Ja, hij heeft de CE-markering en voldoet aan de RoHS-norm. Dat geldt voor al onze steps.

Ja, hij is in Frankrijk goedgekeurd om op de weg te rijden. Hij wordt begrensd op 25 km/h geleverd, zoals de Franse wet voorschrijft. Alle verplichte veiligheidsuitrusting is aanwezig, en hij is CE- en RoHS-gecertificeerd.

Ja, hij is nieuw en authentiek, rechtstreeks uit de fabriek. Tweedehands, demomodellen of refurbished verkopen wij niet. Elke step wordt gecontroleerd en getest voordat wij hem vanuit ons magazijn in Frankrijk verzenden. Wij zijn officieel erkend dealer van elk merk dat wij aanbieden.

De step is 2 jaar gedekt door de wettelijke garantie van conformiteit. Voor de accu is dat 1 jaar. De slijtage van verbruiksonderdelen zoals banden en remblokken, normale slijtage, stootschade en oxidatie zijn geen gebreken aan overeenstemming. Wij regelen de afhandeling met het merk, als officieel erkend dealer. Hebt u een probleem, maak dan eerst een ticket aan via uw omgeving Klantenservicetickets. Zo nodig verwijzen wij u daarna door naar een erkende winkel bij u in de buurt.

Onze klantenservice zit in Frankrijk en geeft binnen 3 werkdagen een eerste antwoord op uw aanvragen. Maak altijd eerst een ticket aan via uw omgeving Klantenservicetickets, voordat u naar een winkel gaat. Waar mogelijk helpen wij u op afstand, anders verwijzen wij u naar een erkende winkel bij u in de buurt. Voor een eenvoudige vraag kunt u ons ook mailen of uw vraag stellen via de chat, die 24/7 beschikbaar is. Wij houden een voorraad onderdelen aan om snel te kunnen repareren.

Als u op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd betaalt en hij op voorraad is, kan hij nog dezelfde dag vertrekken. Gratis levering naar België: binnen 3 tot 5 dagen na verzending. De productpagina toont de exacte levertijd, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, wij verzenden naar het Franse vasteland, naar de Europese Unie, waaronder België, naar de Franse overzeese gebieden en naar veel andere landen. Kosten en levertijden verschijnen wanneer u de vervoerder kiest, vóór de betaling. Bij een levering buiten de Europese Unie betaalt de ontvanger de douane en de invoerbelastingen.

U kunt met Klarna of PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen, als u ervoor in aanmerking komt. Voor een langere spreiding maakt de financiering van Siko Mobility 3 tot 84 termijnen mogelijk bij in aanmerking komende aankopen. Betaalkaart, Apple Pay en Google Pay zijn ook mogelijk.

Ja, u hebt 14 dagen vanaf ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u een reden hoeft te geven. Hij moet compleet, met alle accessoires, worden geretourneerd. Als hij beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om de werking te controleren, wordt zijn waardeverlies van de terugbetaling afgetrokken. De retourkosten blijven voor uw rekening, maximaal 300 € vanuit het Franse vasteland. Neem vóór verzending contact met ons op, dan ontvangt u de instructies en, vanuit een ander land, een offerte op maat van uw model.