Ja, hij is conform de normen. Hij heeft de CE-markering en voldoet aan de RoHS-norm, zoals al onze steps.

Ja, dat is legaal. Hij is in Frankrijk goedgekeurd voor de openbare weg. U ontvangt hem begrensd op 25 km/h, zoals de wet in Frankrijk het wil. Hij heeft alle verplichte veiligheidsuitrusting, en hij is CE- en RoHS-gecertificeerd.

Ja. Al onze steps zijn nieuw en authentiek, rechtstreeks uit de fabriek. Wij verkopen geen tweedehands steps, geen demomodellen en geen refurbished steps. Elke step wordt gecontroleerd en getest voordat hij vanuit ons magazijn in Frankrijk wordt verzonden. Wij zijn officieel erkend dealer van de merken die wij voeren.

De InMotion RS Lite 72V 30Ah geniet gedurende 2 jaar de wettelijke garantie van conformiteit. Zijn accu heeft 1 jaar garantie. Stootschade, oxidatie, normale slijtage en die van verbruiksonderdelen zoals banden en remblokken zijn geen gebreken aan overeenstemming. Als officieel erkend dealer nemen wij de formaliteiten met het merk op ons. Bij een probleem begint u met een ticket via uw omgeving Klantenservicetickets. Indien nodig verwijzen wij u daarna door naar een erkende winkel bij u in de buurt.

Ja, onze klantenservice zit in Frankrijk en geeft binnen 3 werkdagen een eerste antwoord op elke aanvraag. U hoeft alleen een ticket aan te maken via uw omgeving Klantenservicetickets, voordat u naar een winkel gaat. Waar mogelijk helpen wij u op afstand, anders verwijzen wij u naar een erkende winkel bij u in de buurt. Voor een eenvoudige vraag mailt u ons of stelt u uw vraag in de chat, die 24/7 beschikbaar is. En wij hebben onderdelen op voorraad om snel te repareren.

Is de bestelling op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd betaald, dan kan ze nog dezelfde dag vertrekken als de step op voorraad is. Gratis levering naar België: binnen 3 tot 5 dagen na verzending. U ziet de exacte levertijd op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, wij verzenden naar het Franse vasteland, naar de Europese Unie, ook naar België, naar de Franse overzeese gebieden en naar vele andere landen. De kosten en levertijden ziet u wanneer u de vervoerder kiest, voordat u betaalt. Buiten de Europese Unie blijven douanerechten en invoerbelastingen voor rekening van de ontvanger.

U kunt met Klarna of PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen, mits u ervoor in aanmerking komt. Met de financiering van Siko Mobility kunt u bij in aanmerking komende aankopen ook in 3 tot 84 termijnen betalen. Wij accepteren ook betaalkaart, Apple Pay en Google Pay.

Ja, u hebt 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u een reden hoeft te geven. De step moet compleet, met alle accessoires, bij ons terugkomen. Is hij beschadigd of verder gebruikt dan voor een werkingstest, dan wordt hij terugbetaald met een waardevermindering. Het terugsturen is op uw kosten, maximaal 300 € vanuit het Franse vasteland. Mail ons vóór verzending, dan ontvangt u de instructies en, vanuit een ander land, een offerte op maat van uw model.