Ja. Den er CE-merket og oppfyller RoHS-standarden, som begrenser farlige stoffer i elektronikk.

Ja, den er godkjent for offentlig vei i Frankrike. Du får den levert begrenset til 25 km/h, som er høyeste tillatte hastighet for en elsparkesykkel i Frankrike. Den er CE- og RoHS-sertifisert og har alt påbudt sikkerhetsutstyr.

Ja, alle sparkesyklene våre er nye og originale og kommer rett fra fabrikken. Ingen av dem er brukte, rekondisjonerte eller demoeksemplarer. Før forsendelse blir hver sparkesykkel kontrollert og testet på lageret vårt i Frankrike. Vi er offisiell autorisert forhandler av alle merkene vi fører.

Den lovbestemte samsvarsgarantien gjelder i 2 år for sparkesykkelen. For batteriet er det 1 år. Denne garantien omfatter verken normal slitasje, støtskader, oksidasjon eller slitasje på forbruksdeler som dekk og bremseklosser. Du trenger ikke kontakte merket selv, det ordner vi som offisiell autorisert forhandler. Uansett hva det gjelder, oppretter du først en sak fra området ditt Kundeservice-tickets. Ved behov sender vi deg deretter videre til en autorisert butikk i nærheten av deg.

Kundeserviceteamet vårt sitter i Frankrike og gir et første svar på henvendelsen din innen 3 virkedager. Opprett en sak fra området ditt Kundeservice-tickets før du drar til en butikk. Vi hjelper deg på avstand når det er mulig, ellers henviser vi deg til en autorisert butikk i nærheten av deg. Har du et raskt spørsmål, kan du skrive til oss på e-post eller bruke chatten, som er åpen 24/7. Vi holder et lager av reservedeler, så reparasjoner går raskt.

Er bestillingen betalt en virkedag før kl. 11 fransk tid, kan den sendes samme dag hvis sparkesykkelen er på lager. Levering til Norge: 3 til 5 dager etter sending, fra 257,50 €. Den eksakte leveringstiden vises på produktsiden, ut fra adressen din og valgt transportør.

Ja, vi sender til Fastlands-Frankrike, til EU, også Belgia, til de franske oversjøiske områdene og til mange andre land. Fraktprisen og leveringstiden vises når du velger transportør, før du betaler. Utenfor EU er toll og importavgifter mottakerens ansvar.

Ja. Hvis du oppfyller vilkårene, kan du dele opp betalingen uten gebyrer med Klarna eller PayPal. Vil du fordele betalingen over lengre tid, gir finansiering via Siko Mobility mulighet til å betale i 3 til 84 avdrag på kjøp som omfattes av ordningen. Du kan også betale med bankkort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja, du har 14 dager fra mottak til å benytte angreretten, uten begrunnelse. Sparkesykkelen må returneres komplett, med alt tilbehør. Hvis den er skadet eller har vært brukt utover en funksjonstest, trekkes et beløp tilsvarende verditapet fra refusjonen. Returfrakten betaler du selv, høyst 300 € fra det europeiske Frankrike. Skriv til oss før du sender, så gir vi deg instruksjonene og, fra et annet land, et tilbud tilpasset modellen din.

Ja, ansvarsforsikringen er obligatorisk for å kjøre elsparkesykkel i Frankrike. Forsikringsselskapet ditt tilbyr ofte en utvidelse for sparkesykler. Spesialiserte tilbud er et annet alternativ.