Tak. Ma oznakowanie CE i spełnia normę RoHS, która ogranicza substancje niebezpieczne w elektronice.

Tak, jest homologowana do ruchu na drogach publicznych we Francji. Otrzymują ją Państwo z ograniczeniem prędkości do 25 km/h, czyli do maksymalnej prędkości dozwolonej we Francji dla hulajnogi elektrycznej. Ma certyfikaty CE i RoHS oraz całe obowiązkowe wyposażenie bezpieczeństwa.

Tak, wszystkie nasze hulajnogi są nowe, oryginalne i prosto z fabryki. Żadna nie jest używana, demonstracyjna ani odnowiona. Przed wysyłką każda hulajnoga jest sprawdzana i testowana w naszym magazynie we Francji. Jesteśmy oficjalnym autoryzowanym sprzedawcą każdej marki, którą dystrybuujemy.

Ustawowa gwarancja zgodności na hulajnogę obowiązuje przez okres 2 lat. W przypadku baterii to 1 rok. Tej gwarancji nie podlegają normalne zużycie, skutki uderzeń, korozja i zużycie materiałów eksploatacyjnych, takich jak opony i klocki hamulcowe. Nie muszą Państwo nic załatwiać z marką, zajmujemy się tym jako oficjalny autoryzowany sprzedawca. W każdej sprawie prosimy najpierw otworzyć zgłoszenie w Państwa panelu Zgłoszenia serwisowe. W razie potrzeby wskażemy potem autoryzowany sklep w Państwa okolicy.

Nasz zespół serwisowy pracuje we Francji i udziela pierwszej odpowiedzi na zgłoszenia w ciągu 3 dni roboczych. Przed wizytą w sklepie prosimy założyć zgłoszenie w swoim panelu Zgłoszenia serwisowe. Gdy to możliwe, pomagamy zdalnie, a jeśli nie, kierujemy Państwa do autoryzowanego sklepu w okolicy. Z krótkim pytaniem prosimy napisać e-mail albo skorzystać z czatu, dostępnego 24/7. Mamy zapas części zamiennych do szybkich napraw.

Opłacone w dzień roboczy przed godziną 11 czasu paryskiego zamówienie może wyjść tego samego dnia, jeśli hulajnoga jest na stanie. Dostawa do Polski: w ciągu 3 do 5 dni od wysyłki, od 132,23 €. Precyzyjny termin wyświetla się na karcie produktu, zależnie od adresu i wybranego przewoźnika.

Tak, wysyłamy do Francji metropolitalnej, do Unii Europejskiej, w tym do Belgii, do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich oraz do wielu innych państw. Koszty i terminy wyświetlają się, gdy wybierają Państwo przewoźnika, przed zapłatą. Poza Unią Europejską należności celne i podatki importowe pozostają po stronie odbiorcy.

Tak. Jeśli spełniają Państwo warunki, można zapłacić w ratach bez dodatkowych kosztów z Klarna lub PayPal. Aby rozłożyć płatność na dłużej, finansowanie Siko Mobility pozwala zapłacić w 3 do 84 ratach przy kwalifikujących się zakupach. Można też zapłacić kartą płatniczą, przez Apple Pay lub Google Pay.

Tak, mają Państwo 14 dni od dnia otrzymania na odstąpienie od umowy, bez uzasadnienia. Hulajnogę należy zwrócić kompletną, ze wszystkimi akcesoriami. Jeżeli jest uszkodzona lub była używana w większym zakresie niż do próby działania, od kwoty zwrotu odlicza się obniżkę odpowiadającą utracie jej wartości. Koszty zwrotu pokrywają Państwo, maksymalnie 300 € z Francji metropolitalnej. Prosimy napisać do nas przed wysyłką, a podamy instrukcje oraz, przy wysyłce z innego kraju, wycenę dla Państwa modelu.

Tak, ubezpieczenie OC jest obowiązkowe do jazdy hulajnogą elektryczną we Francji. Obecny ubezpieczyciel często oferuje rozszerzenie polisy na hulajnogi. Inną opcją są oferty specjalistyczne.