Politică de cookie-uri

Obiect

Prezenta politică are ca obiect să vă informeze în mod clar și complet cu privire la utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare pe https://fohzshop.fr, editat și exploatat de FōhzShop.

Aceasta precizează scopurile urmărite, categoriile de cookie-uri vizate, duratele de păstrare, eventualii destinatari, precum și modalitățile care vă permit să acceptați, să refuzați sau să modificați preferințele dumneavoastră în orice moment.

Se completează cu:

Politică de confidențialitate

Prezenta politică privind cookie-urile și politica de confidențialitate trebuie citite împreună.

Definiții

În sensul prezentei politici, termenii următori au semnificația indicată mai jos:

Site: site-ul internet accesibil la adresa https://fohzshop.fr, precum și ansamblul paginilor, subdomeniilor și serviciilor asociate.
Cookie: fișier text de mici dimensiuni depus pe terminalul Utilizatorului (computer, smartphone, tabletă sau alt dispozitiv) la consultarea Site-ului, care permite recunoașterea browserului și memorarea anumitor informații utile funcționării serviciului.
Tehnologii similare: mecanisme care pot urmări aceleași scopuri ca un Cookie, în special stocarea locală a browserului (localStorage sau sessionStorage), anumiți identificatori tehnici legați de plată sau de securitate, precum și instrumente de diagnostic.
Cookie-uri esențiale: Cookie-uri și Tehnologii similare indispensabile funcționării serviciului, în special pentru sesiune, coș, limbă, securitate și plată. Acestea sunt scutite de consimțământ prealabil.
Cookie-uri neesențiale: Cookie-uri și Tehnologii similare care sunt depuse numai după acceptare prin banner, în special pentru publicitate sau măsurarea eficacității campaniilor.
Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care consultă Site-ul sau interacționează cu serviciile acestuia.

Cu excepția unei precizări contrare, termenul « cookie-uri » desemnează ansamblul Cookie-urilor și Tehnologiilor similare atunci când intervin pe Site. Elementele efectiv utilizate figurează în tabelul de inventar de mai jos, cu scopul, emitentul, durata și regimul de consimțământ aplicabil.

Cadru juridic aplicabil

Utilizarea Cookie-urilor pe Site este reglementată de dreptul francez și european relativ la protecția vieții private și a datelor cu caracter personal, în special regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modificată, denumită loi Informatique et Libertés.

Conform recomandărilor Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), anumite Cookie-uri esențiale pot fi depuse fără consimțământ prealabil. Cookie-urile neesențiale, în special cele destinate publicității sau măsurării eficacității campaniilor care nu este strict necesară, sunt depuse numai după acceptarea explicită a Utilizatorului prin bannerul de consimțământ.

Refuzul Cookie-urilor neesențiale nu împiedică consultarea Site-ului. În schimb, anumite funcționalități avansate sau anumite servicii terțe pot fi limitate sau indisponibile atât timp cât consimțământul nu a fost dat.

Categorii de Cookie-uri

Se aplică două regimuri juridice:

Cookie-urile esențiale sunt indispensabile funcționării serviciului. Acestea permit, în special, menținerea sesiunii dumneavoastră conectate, păstrarea conținutului coșului, memorarea limbii alese, asigurarea securității schimburilor și efectuarea plății. Aceste Cookie-uri sunt scutite de consimțământ prealabil.
Cookie-urile neesențiale sunt depuse numai după acceptarea dumneavoastră prin banner. Ele privesc, în special, publicitatea, măsurarea eficacității campaniilor și, după caz, anumite instrumente de asistență terțe atunci când acestea nu sunt strict necesare funcționării Site-ului.

Duratele de păstrare figurează în tabelul de inventar. Pentru Cookie-urile neesențiale supuse consimțământului, durata maximă de păstrare a consimțământului și a Cookie-urilor asociate este de treisprezece (13) luni, cu excepția unei dispoziții sau a unei setări mai restrictive. Mențiunea « Până la ștergere » desemnează Cookie-uri esențiale sau stocări locale păstrate până la ștergerea de către Utilizator sau până la sfârșitul sesiunii.

Atunci când refuzați Cookie-urile neesențiale, FōhzShop se abține să depună instrumentele de urmărire vizate. Cookie-urile esențiale rămân active pentru a garanta accesul la funcțiile de bază ale Site-ului, în special navigarea, contul client, coșul și plata securizată.

Lista Cookie-urilor și a stocărilor

Tabelul de mai jos prezintă Cookie-urile și Tehnologiile similare utilizate pe https://fohzshop.fr. Pentru fiecare element sunt indicate numele sau motivul tehnic, scopul urmărit, emitentul, durata de păstrare și regimul de consimțământ aplicabil.

Anumite Cookie-uri terțe sunt depuse numai atunci când serviciul corespunzător este efectiv solicitat. De exemplu, Cookie-urile legate de chat-ul de asistență apar numai atunci când acest serviciu este activ. De asemenea, Cookie-urile de plată intervin în cadrul procesului de comandă și de securizare a tranzacțiilor.

Nume	Scop	Emitent	Durată	Consimțământ
fohz_session	Menținerea sesiunii conectateCookie esențial	FōhzShop	1 oră	Scutit
fohz_refresh	Reînnoirea securizată a sesiuniiCookie esențial	FōhzShop	30 de zile	Scutit
NEXT_LOCALE	Memorarea limbii aleseCookie esențial	FōhzShop	Sesiune	Scutit
fohzshop_cookie_consent	Memorarea alegerii dumneavoastră privind cookie-urileStocare locală a browserului	FōhzShop	Până la ștergere	Scutit
cart	Păstrarea conținutului coșuluiStocare locală a browserului	FōhzShop	Până la ștergere	Scutit
_gcl_*	Publicitate și măsurarea eficacității campaniilorConsultați politica Google Ads	Google	maximum 13 luni	Necesar
_fbp, _fbc	Publicitate și măsurarea eficacității campaniilor MetaConsultați politica Meta	Meta	maximum 3 luni	Necesar
__oppref	Publicitate și măsurarea eficacității campaniilor ChatGPT AdsConsultați politica OpenAI	OpenAI	Conform OpenAI	Necesar
__stripe_mid	Plată securizată și prevenirea fraudeiConsultați politica Stripe	Stripe	Conform Stripe	Scutit
crisp-client/*	Chat de asistențăNumai atunci când chat-ul terț este activ. Consultați politica Crisp.	Crisp	Conform Crisp	Necesar
Sentry	Diagnosticarea erorilor tehniceSupervizare tehnică fără session replay publicitar. Consultați politica Sentry.	Sentry	Conform Sentry	Scutit

Numele exacte ale Cookie-urilor terțe pot evolua atunci când prestatorii își actualizează instrumentele. Lista de mai sus reflectă utilizarea constatată la data actualizării prezentei politici. În caz de modificare substanțială, FōhzShop actualizează acest tabel și, după caz, reînnoiește cererea de consimțământ.

Prestatori și Cookie-uri terțe

Anumite Cookie-uri sunt depuse direct de FōhzShop. Altele pot fi depuse de prestatori tehnici care intervin pentru plată, publicitate, asistență sau supervizarea tehnică a Site-ului.

În funcție de serviciile utilizate, principalii prestatori vizați pot fi:

Google, pentru publicitate și măsurarea eficacității campaniilor, numai după consimțământul dumneavoastră.
Stripe, pentru plata securizată și prevenirea fraudei în cadrul procesului de comandă.
Crisp, pentru chat-ul de asistență atunci când acest serviciu terț este activat și, după caz, după consimțământ.
Sentry, pentru diagnosticarea erorilor tehnice și stabilitatea serviciului, fără session replay publicitar.
Meta, pentru publicitate și măsurarea eficacității campaniilor, numai după consimțământul dumneavoastră.
OpenAI, pentru publicitate și măsurarea eficacității campaniilor ChatGPT Ads, numai după consimțământul dumneavoastră.

Acești prestatori pot prelucra anumite informații tehnice necesare furnizării serviciului lor. Modalitățile detaliate ale acestor prelucrări figurează în propriile lor politici, precum și în Politică de confidențialitate atunci când sunt vizate date cu caracter personal.

Gestionarea preferințelor dumneavoastră

La prima dumneavoastră vizită, un banner vă permite să acceptați sau să refuzați Cookie-urile neesențiale. Această alegere este înregistrată pentru a nu vă solicita din nou la fiecare navigare, în limita duratei de păstrare prevăzute.

Cookie-urile esențiale rămân depuse chiar și în caz de refuz, deoarece sunt necesare funcționării Site-ului. Refuzul privește numai Cookie-urile neesențiale supuse consimțământului prealabil.

Puteți modifica alegerea dumneavoastră în orice moment datorită linkului « Gestionați cookie-urile » situat în partea de jos a paginii sau direct mai jos. Modificarea preferințelor dumneavoastră produce efecte pentru depunerile ulterioare de Cookie-uri neesențiale.

Puteți, de asemenea, să configurați browserul pentru a refuza sau a șterge Cookie-urile. Demersurile variază în funcție de browserul utilizat. Blocarea Cookie-urilor esențiale poate împiedica accesul la anumite funcționalități, în special conectarea la contul dumneavoastră, păstrarea coșului sau plata securizată.

Dacă ștergeți Cookie-urile sau stocarea locală a browserului, alegerea dumneavoastră de consimțământ poate fi ștearsă. În acest caz, bannerul vă va putea fi prezentat din nou la o vizită ulterioară.

Drepturile dumneavoastră

Atunci când utilizarea Cookie-urilor implică o prelucrare de date cu caracter personal, dispuneți de drepturile prevăzute de reglementarea aplicabilă, în special drepturile de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare, de opoziție și, după caz, de portabilitate.

Modalitățile de exercitare a acestor drepturi, precum și informațiile relative la operatorii de date și la duratele de păstrare, sunt detaliate în Politică de confidențialitate. Ne puteți, de asemenea, scrie la adresa indicată în secțiunea Contact de mai jos.

Reclamație la CNIL

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră relative la Cookie-uri sau la protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal nu sunt respectate, puteți sesiza Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

CNIL poate fi contactată pe www.cnil.fr.

Înainte de orice reclamație, vă invităm să ne contactați pentru ca noi să putem examina cererea dumneavoastră și să vă oferim un răspuns în cel mai scurt termen.

Contact

Pentru orice întrebare relativă la Cookie-uri sau la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți scrie la contact@fohzshop.fr sau trece prin pagina noastră Contactați-ne.

În funcție de natura cererii dumneavoastră, puteți utiliza, de asemenea, următoarele adrese:

Returnări și retragere: retour@fohzshop.fr
Serviciu post-vânzare: sav@fohzshop.fr
Finanțare: financement@fohzshop.fr

Ne străduim să răspundem în cel mai scurt termen oricărei cereri relative la gestionarea preferințelor dumneavoastră sau la exercitarea drepturilor dumneavoastră.

Ultima actualizare pe 02/09/2026.

Alte pagini legale

Puteți consulta de asemenea paginile următoare:

Angajamentul nostru față de dumneavoastră

La FōhzShop, facem totul pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă cu trotinetele noastre electrice.

Livrare 100% gratuită

Fără minimum de achiziție, pretutindeni în Franța metropolitană (cu excepția pieselor originale).

Plată ultra-securizată prin Stripe

Card bancar, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Link. Tranzacții 100% securizate.

Prețuri imbatabile garantate

Cele mai bune tarife de pe piață pentru trotinete de calitate.

Garanție 2 ani (1 an pentru baterii)

Pentru toate trotinetele electrice și piesele de schimb.

Serviciu clienți foarte receptiv

Răspuns în mai puțin de 1 oră, asistență tehnică 7 zile pe săptămână.

Plată în rate sau luna următoare

Eșalonați achizițiile în 2, 3 sau 4 rate lunare fără comisioane suplimentare, sau plătiți luna următoare.