-5% reducere cu codul FOHZ5!
FōhzShop Business este acum disponibil! Aflați mai multe

Exercitați dreptul de retragere

Termen legal de paisprezece (14) zile de la primirea comenzii dumneavoastră

Conform articolului L. 221-18 din Code de la consommation francez, dispuneți de un termen de paisprezece (14) zile pentru a exercita dreptul de retragere, fără a trebui să justificați motive și fără a suporta penalități.

Produsele trebuie returnate în starea inițială, complete, împreună cu toate accesoriile și ambalajele. Le puteți încerca în măsura necesară pentru a aprecia natura, caracteristicile și funcționarea. Orice utilizare dincolo de această încercare rezonabilă poate duce la o depreciere sau la un refuz de rambursare. Costurile de retur rămân în sarcina dumneavoastră, cu excepția unei dispoziții legale contrare.

Conform articolului L. 221-28 din Code de la consommation francez, dreptul de retragere nu se aplică produselor fabricate conform specificațiilor dumneavoastră sau clar personalizate, în special componentelor la comandă realizate la cererea dumneavoastră.

Începând cu 19 iunie 2026, conform ordonnance n° 2026-2 din 5 ianuarie 2026 și décret n° 2026-3 de modificare a articolelor L. 221-21 și D. 221-5 din Code de la consommation, orice profesionist care încheie contracte la distanță online trebuie să pună la dispoziție o funcționalitate gratuită, clar identificabilă și accesibilă pe toată durata termenului de retragere, care să permită consumatorului să declare retragerea online și să primească o confirmare de primire pe un suport durabil. Formularul de mai jos constituie acest dispozitiv.

Pentru mai multe detalii, consultați de asemenea:

Formular de retragere

Toate câmpurile sunt obligatorii, cu excepția mesajului

Angajamentul nostru față de dumneavoastră

La FōhzShop, facem totul pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă cu trotinetele noastre electrice.

Livrare 100% gratuită

Fără minimum de achiziție, pretutindeni în Franța metropolitană (cu excepția pieselor originale).

Plată ultra-securizată prin Stripe

Card bancar, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Link. Tranzacții 100% securizate.

Prețuri imbatabile garantate

Cele mai bune tarife de pe piață pentru trotinete de calitate.

Garanție 2 ani (1 an pentru baterii)

Pentru toate trotinetele electrice și piesele de schimb.

Serviciu clienți foarte receptiv

Răspuns în mai puțin de 1 oră, asistență tehnică 7 zile pe săptămână.

Plată în rate sau luna următoare

Eșalonați achizițiile în 2, 3 sau 4 rate lunare fără comisioane suplimentare, sau plătiți luna următoare.

Aveți nevoie de ajutor? Echipa noastră este disponibilă 7 zile pe săptămână

Asistență rapidă și eficientă pentru toate întrebările dumneavoastră

Ei ne acordă încrederea

Mărci, furnizori de trotinete, piese și accesorii, prestatori tehnici și instrumente care ne ajută să vă propunem un catalog fiabil, un site performant și un serviciu de calitate.