Verificați mai întâi pagina produsului. Acolo găsiți marca, modelul și lista trotinetelor compatibile cunoscute. Pentru o piesă originală, alegeți-o pe cea a modelului dumneavoastră exact. Dacă aveți un dubiu sau dacă există mai multe versiuni în funcție de an, controler sau baterie, scrieți-ne cu modelul, numărul de serie și o fotografie a piesei.

Da, este piesa oficială Dualtron, concepută de producător pentru modelele compatibile. Fiecare piesă originală pe care o vindem este o piesă oficială a mărcii. Regăsiți întotdeauna această informație pe pagină.

Piesa originală este furnizată de producător pentru modelul respectiv. O piesă compatibilă sau custom este făcută de o altă marcă. Servește la întreținere sau personalizare, fără a fi componenta originală. Fiecare pagină precizează despre ce tip de piesă este vorba.

Totul depinde de piesă și de nivelul dumneavoastră în mecanică. Puteți încredința montajul și unuia dintre reparatorii noștri parteneri. Echipa noastră vă poate și consilia. Scrieți-ne precizând modelul trotinetei dumneavoastră.

Da, toate produsele noastre sunt noi și autentice, niciodată second-hand sau recondiționate. Controlăm fiecare produs înainte de trimitere.

Da. Toate piesele de schimb și accesoriile noastre beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Ca revânzător oficial autorizat, ne ocupăm noi de demersuri pentru dumneavoastră. Pentru orice cerere, deschideți un tichet din spațiul dumneavoastră Tichete de asistență sau contactați serviciul nostru post-vânzare.

O comandă plătită într-o zi lucrătoare înainte de ora 11, ora Parisului, poate pleca în aceeași zi dacă produsul este în stoc. Livrare în România: în 3 până la 4 zile după expediere, de la 27,12 €. Termenul exact se afișează pe pagina produsului, în funcție de adresa dumneavoastră și de transportatorul ales.

Puteți plăti în rate fără costuri suplimentare cu Klarna sau PayPal, sub rezerva eligibilității. Finanțarea Siko Mobility permite și plata în 3 până la 84 de rate pentru achizițiile eligibile. Acceptăm de asemenea cardul bancar, Apple Pay și Google Pay.

Da, aveți 14 zile de la primire pentru a renunța la cumpărare, fără să fie nevoie să vă justificați. Trebuie doar să ne revină complet, cu toate accesoriile. O depreciere corespunzătoare pierderii sale de valoare se aplică numai dacă este deteriorat sau a fost folosit dincolo de un test de funcționare. Pentru o piesă de schimb, socotiți 4 € costuri de returnare, reținute din rambursare. Contactați-ne cu numărul comenzii înainte de a expedia coletul, pentru a primi instrucțiunile.