Citiți mai întâi pagina produsului, cu marca, modelul și lista de compatibilitate. O piesă compatibilă nu înlocuiește întotdeauna identic piesa originală. Dacă aveți dubii, scrieți-ne cu modelul, numărul de serie și o fotografie a piesei, mai ales dacă există mai multe versiuni în funcție de an, controler sau baterie.

Nu. Este o piesă custom PMT, concepută pentru a personaliza sau a îmbunătăți trotineta dumneavoastră, nu o piesă a producătorului original. Pagina produsului indică întotdeauna dacă este vorba de o piesă originală.

Piesa originală este furnizată de producător pentru modelul respectiv. O piesă compatibilă sau custom este făcută de o altă marcă. Servește la întreținere sau personalizare, fără a fi componenta originală. Fiecare pagină precizează despre ce tip de piesă este vorba.

Depinde de piesă și de experiența dumneavoastră în mecanică. Puteți apela și la unul dintre reparatorii noștri parteneri. Pentru un sfat, scrieți-ne cu modelul trotinetei dumneavoastră.

Da, este nou și autentic, ca toate produsele noastre. Nu vindem produse second-hand sau recondiționate. Fiecare produs este verificat înainte de expediere. Stocul nostru este gestionat în Franța, pentru o expediere rapidă și îngrijită.

Este acoperit de garanția producătorului, ca toate piesele de schimb și accesoriile noastre. Fiind revânzător oficial autorizat, ne ocupăm de demersurile cu marca. Este suficient să deschideți un tichet din contul dumneavoastră sau să scrieți serviciului nostru post-vânzare.

Un produs aflat în stoc este adesea livrat la 48 până la 72 de ore după expediere. Livrarea este posibilă sâmbăta, niciodată duminica. Plătită într-o zi lucrătoare înainte de ora 11, ora Parisului, o comandă poate pleca în aceeași zi dacă produsul este în stoc. Livrarea standard este gratuită în Franța metropolitană. Veți vedea termenul exact pe pagina produsului, în funcție de adresa dumneavoastră și de transportatorul ales.

Puteți plăti în rate fără costuri suplimentare cu Klarna sau PayPal, sub rezerva eligibilității. Finanțarea Siko Mobility permite și plata în 3 până la 84 de rate pentru achizițiile eligibile. Acceptăm de asemenea cardul bancar, Apple Pay și Google Pay.

Da. Aveți 14 zile de la primire pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără să fie nevoie să vă justificați. Produsul trebuie să ne revină nefolosit, în starea și ambalajul de origine, cu toate accesoriile. Pentru o piesă de schimb, din rambursare se deduc 4 € costuri de returnare. Scrieți-ne cu numărul comenzii înainte de a expedia coletul, iar noi vă spunem ce pași să urmați.