Citiți mai întâi pagina produsului, cu marca, modelul și lista de compatibilitate. Pentru o piesă originală, preferați-o pe cea a modelului dumneavoastră exact. O piesă compatibilă nu înlocuiește întotdeauna identic piesa originală. Dacă aveți dubii, scrieți-ne cu modelul, numărul de serie și o fotografie a piesei, mai ales dacă există mai multe versiuni în funcție de an, controler sau baterie.

Da, este o piesă oficială Xiaomi, prevăzută de producător pentru modelul respectiv. Fiecare piesă originală din catalogul nostru este o piesă oficială a mărcii. Găsiți întotdeauna această informație pe pagina produsului.

Piesa originală este furnizată de producător pentru modelul respectiv. O piesă compatibilă sau custom este făcută de o altă marcă. Servește la întreținere sau personalizare, fără a fi componenta originală. Fiecare pagină precizează despre ce tip de piesă este vorba.

Da, dacă aveți puțină experiență în mecanică, dar depinde de piesă. Altfel, unul dintre reparatorii noștri parteneri se poate ocupa de asta. Pentru un sfat, scrieți-ne indicând modelul trotinetei dumneavoastră.

Da, toate produsele noastre sunt autentice și noi, niciodată second-hand sau recondiționate. Fiecare produs este controlat înainte de plecare.

Da, garanția producătorului acoperă toate piesele de schimb și toate accesoriile noastre. Ca revânzător oficial autorizat, noi suntem cei care se ocupă de demersuri. Este suficient să deschideți un tichet din contul dumneavoastră sau să contactați serviciul nostru post-vânzare.

Termenul și costurile exacte sunt indicate în momentul alegerii transportatorului, înainte de plată.

Da, în funcție de eligibilitate, puteți plăti în rate fără costuri suplimentare cu Klarna sau PayPal. Cu finanțarea Siko Mobility, puteți plăti și în 3 până la 84 de rate pentru achizițiile eligibile. Și, desigur, cardul bancar, Apple Pay și Google Pay sunt acceptate.

Da, aveți 14 zile de la primire pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără să fie nevoie să vă justificați. Produsul trebuie să ne revină nefolosit, în ambalajul de origine, cu toate accesoriile. Pentru o piesă de schimb, socotiți 4 € costuri de returnare, deduse din rambursare. Înainte de a expedia coletul, contactați-ne cu numărul comenzii, iar noi vă dăm instrucțiunile.