Citiți mai întâi pagina produsului, cu marca, modelul și lista de compatibilitate. Pentru o piesă originală, preferați-o pe cea a modelului dumneavoastră exact. O piesă compatibilă nu înlocuiește întotdeauna identic piesa originală. Dacă aveți dubii, scrieți-ne cu modelul, numărul de serie și o fotografie a piesei, mai ales dacă există mai multe versiuni în funcție de an, controler sau baterie.

Da, este o piesă oficială Xiaomi, făcută de producător pentru modelele compatibile. Piesele noastre originale sunt toate piese oficiale ale mărcii. Pagina produsului o precizează întotdeauna.

Este o piesă furnizată de producător, concepută pentru modelul respectiv. O piesă compatibilă sau custom vine de la o altă marcă. Servește la întreținere sau personalizare, fără a fi componenta originală. Pagina precizează întotdeauna tipul piesei.

Îl puteți monta singur dacă vă descurcați cu mecanica, în funcție de piesă. Altfel, unul dintre reparatorii noștri parteneri se poate ocupa de montaj. Pentru un sfat, contactați-ne cu modelul trotinetei dumneavoastră.

Da, toate produsele noastre sunt noi și autentice, niciodată second-hand sau recondiționate. Controlăm fiecare produs înainte de trimitere.

Da, garanția producătorului acoperă toate piesele de schimb și toate accesoriile noastre. Ca revânzător oficial autorizat, noi suntem cei care se ocupă de demersuri. Este suficient să deschideți un tichet din contul dumneavoastră sau să contactați serviciul nostru post-vânzare.

Aflați termenul și costurile exacte de îndată ce alegeți transportatorul, înainte de a plăti.

Da, puteți plăti în rate fără costuri suplimentare cu Klarna sau PayPal, sub rezerva eligibilității. Pentru o eșalonare mai lungă, Siko Mobility vă permite să plătiți în 3 până la 84 de rate pentru achizițiile eligibile. Puteți achita și cu cardul bancar, Apple Pay sau Google Pay.

Da. Aveți 14 zile de la primire pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără să fie nevoie să vă justificați. Produsul trebuie să ne revină nefolosit, în starea și ambalajul de origine, cu toate accesoriile. Pentru o piesă de schimb, din rambursare se deduc 4 € costuri de returnare. Scrieți-ne cu numărul comenzii înainte de a expedia coletul, iar noi vă spunem ce pași să urmați.