Da, are marcajul CE și este conformă cu norma RoHS. Așa sunt toate trotinetele noastre.

Da, este omologată pentru a circula pe drum în Franța. Se livrează limitată la 25 km/h, așa cum cere legea în Franța. Are toate echipamentele de siguranță obligatorii și este certificată CE și RoHS.

Da, este nouă și autentică, direct din fabrică. Nu vindem nici second-hand, nici modele de demonstrație, nici produse recondiționate. Verificăm și testăm fiecare trotinetă înainte de a o expedia din depozitul nostru din Franța. Suntem revânzător oficial autorizat al fiecărei mărci pe care o oferim.

Trotineta este acoperită de garanția legală de conformitate timp de 2 ani. Pentru baterie, vorbim de 1 an. Uzura consumabilelor, precum anvelopele și plăcuțele de frână, uzura normală, loviturile și oxidarea nu constituie defecte de conformitate. Ne ocupăm de demersurile cu marca, în calitate de revânzător oficial autorizat. Dacă aveți o problemă, creați mai întâi un tichet din spațiul dumneavoastră Tichete de asistență. Apoi, dacă este necesar, vă îndrumăm către un magazin autorizat din apropiere.

Serviciul nostru post-vânzare are sediul în Franța și oferă un prim răspuns la cererile dumneavoastră în 3 zile lucrătoare. Creați întotdeauna un tichet din spațiul dumneavoastră Tichete de asistență înainte de a merge la un magazin. Vă ajutăm de la distanță când este posibil, altfel vă îndrumăm către un magazin autorizat din apropiere. Pentru o simplă întrebare, ne puteți scrie și pe e-mail sau puteți întreba pe chat, disponibil non-stop. Păstrăm un stoc de piese de schimb pentru a repara rapid.

Dacă plătiți într-o zi lucrătoare înainte de ora 11, ora Parisului, și trotineta este în stoc, poate pleca în aceeași zi. Livrare în România: în 3 până la 5 zile după expediere, de la 311,58 €. Pagina produsului afișează termenul exact, în funcție de adresa dumneavoastră și de transportatorul ales.

Da, expediem în Franța metropolitană, în Uniunea Europeană, inclusiv în Belgia, în teritoriile franceze de peste mări și în multe alte țări. Costurile și termenele se afișează când alegeți transportatorul, înainte de plată. Pentru o livrare în afara Uniunii Europene, vama și taxele de import sunt plătite de destinatar.

Puteți plăti în rate fără costuri suplimentare cu Klarna sau PayPal, în funcție de eligibilitate. Pentru o eșalonare pe termen mai lung, finanțarea Siko Mobility permite plata în 3 până la 84 de rate pentru achizițiile eligibile. Cardul bancar, Apple Pay și Google Pay sunt de asemenea acceptate.

Da, aveți 14 zile din momentul primirii pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără să fie nevoie să vă justificați. Trebuie returnată completă, cu toate accesoriile. Dacă este deteriorată sau a fost folosită dincolo de ceea ce este necesar pentru a-i verifica funcționarea, pierderea sa de valoare se deduce din rambursare. Costurile de returnare rămân în sarcina dumneavoastră, cel mult 300 € din Franța metropolitană. Contactați-ne înainte de expediere pentru a primi instrucțiunile și, pentru un retur din altă țară, o ofertă de preț adaptată modelului dumneavoastră.