Da. Are marcajul CE și respectă norma RoHS, care limitează substanțele periculoase din electronice.

Da, este omologată pentru circulația pe drum în Franța. Se livrează limitată la 25 km/h, conform legii din Franța. Are tot echipamentul de siguranță obligatoriu și este certificată CE și RoHS.

Da, este autentică și nouă, direct din fabrică. Nu vindem nicio trotinetă second-hand, de demonstrație sau recondiționată. Fiecare trotinetă este verificată și testată în depozitul nostru din Franța înainte de plecare. Suntem revânzător oficial autorizat al mărcilor din catalogul nostru.

Garanția legală de conformitate durează 2 ani pentru trotinetă. Pentru baterie, garanția este de 1 an. Nu intră sub incidența acestei garanții uzura normală, loviturile, oxidarea și uzura consumabilelor, precum anvelopele și plăcuțele de frână. Nu trebuie să faceți nimic pe lângă marcă, ne ocupăm noi, în calitate de revânzător oficial autorizat. Pentru orice cerere, deschideți mai întâi un tichet din spațiul dumneavoastră Tichete de asistență. Dacă este nevoie, vă trimitem apoi la un magazin autorizat din apropiere.

Echipa noastră post-vânzare, din Franța, oferă un prim răspuns la cererile dumneavoastră în 3 zile lucrătoare. Înainte de a merge la un magazin, creați un tichet din spațiul dumneavoastră Tichete de asistență. Vă ajutăm de la distanță când se poate, altfel vă îndrumăm către un magazin autorizat din apropiere. Pentru o întrebare rapidă, scrieți-ne pe e-mail sau puneți-o pe chat, disponibil non-stop. Avem un stoc de piese de schimb pentru reparații rapide.

Plătită într-o zi lucrătoare înainte de ora 11, ora Parisului, o comandă poate pleca în aceeași zi dacă trotineta este în stoc. Livrare în România: în 3 până la 5 zile după expediere, de la 311,58 €. Veți vedea termenul exact pe pagina produsului, în funcție de adresa dumneavoastră și de transportatorul ales.

Da, livrăm în Franța metropolitană, în Uniunea Europeană, inclusiv în Belgia, în teritoriile franceze de peste mări și în numeroase alte țări. Vedeți costurile și termenele în momentul alegerii transportatorului, înainte de a plăti. În afara Uniunii Europene, vama și taxele de import sunt în sarcina destinatarului.

Puteți plăti în rate fără costuri suplimentare cu Klarna sau PayPal, sub rezerva eligibilității. Finanțarea Siko Mobility permite și plata în 3 până la 84 de rate pentru achizițiile eligibile. Acceptăm de asemenea cardul bancar, Apple Pay și Google Pay.

Da, aveți la dispoziție 14 zile de la primire pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără justificare. Trotineta trebuie returnată completă, cu toate accesoriile. Dacă este deteriorată sau a fost folosită dincolo de un test de funcționare, din rambursare se deduce o depreciere corespunzătoare pierderii sale de valoare. Costurile de returnare rămân în sarcina dumneavoastră, cel mult 300 € din Franța metropolitană. Scrieți-ne înainte de expediere, vă trimitem instrucțiunile și, pentru un retur din altă țară, o ofertă de preț adaptată modelului.

Da. Pentru a circula cu o trotinetă electrică în Franța, asigurarea de răspundere civilă este obligatorie. Asigurătorul dumneavoastră obișnuit oferă adesea o extindere a poliței pentru trotinete, altfel puteți compara ofertele specializate.