Da. Are marcajul CE și respectă norma RoHS, care limitează substanțele periculoase din electronice.

Da, este omologată pentru drumurile publice din Franța. Vă este livrată limitată la 25 km/h, viteza maximă permisă în Franța pentru o trotinetă electrică. Este certificată CE și RoHS și are toate echipamentele de siguranță obligatorii.

Da, toate trotinetele noastre sunt noi, autentice și vin direct din fabrică. Niciuna nu este second-hand, de demonstrație sau recondiționată. Înainte de expediere, fiecare trotinetă este verificată și testată în depozitul nostru din Franța. Suntem revânzător oficial autorizat al fiecărei mărci pe care o distribuim.

Garanția legală de conformitate durează 2 ani pentru trotinetă. Pentru baterie, garanția este de 1 an. Nu intră sub incidența acestei garanții uzura normală, loviturile, oxidarea și uzura consumabilelor, precum anvelopele și plăcuțele de frână. Nu trebuie să faceți nimic pe lângă marcă, ne ocupăm noi, în calitate de revânzător oficial autorizat. Pentru orice cerere, deschideți mai întâi un tichet din spațiul dumneavoastră Tichete de asistență. Dacă este nevoie, vă trimitem apoi la un magazin autorizat din apropiere.

Echipa noastră post-vânzare are sediul în Franța și oferă un prim răspuns la cererile dumneavoastră în 3 zile lucrătoare. Creați un tichet din spațiul dumneavoastră Tichete de asistență înainte de a merge la magazin. Vă ajutăm de la distanță când este posibil, altfel vă îndrumăm către un magazin autorizat din apropiere. Pentru o întrebare rapidă, scrieți-ne pe e-mail sau folosiți chatul, disponibil non-stop. Ținem un stoc de piese de schimb pentru reparații rapide.

Plătită într-o zi lucrătoare înainte de ora 11, ora Parisului, o comandă poate pleca în aceeași zi dacă trotineta este în stoc. Livrare în România: în 3 până la 5 zile după expediere, de la 311,58 €. Termenul precis se afișează pe pagina produsului, în funcție de adresa dumneavoastră și de transportatorul ales.

Da, expediem în Franța metropolitană, în Uniunea Europeană, inclusiv în Belgia, în teritoriile franceze de peste mări și în numeroase alte țări. Costurile și termenele se afișează când alegeți transportatorul, înainte de a plăti. În afara Uniunii Europene, drepturile vamale și taxele de import rămân în sarcina destinatarului.

Da. În funcție de eligibilitate, puteți plăti în rate fără costuri suplimentare cu Klarna sau PayPal. Pentru o eșalonare mai lungă, finanțarea Siko Mobility vă permite să plătiți în 3 până la 84 de rate pentru achizițiile eligibile. Puteți plăti și cu cardul bancar, cu Apple Pay sau cu Google Pay.

Da, aveți la dispoziție 14 zile de la primire pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără justificare. Trotineta trebuie returnată completă, cu toate accesoriile. Dacă este deteriorată sau a fost folosită dincolo de un test de funcționare, din rambursare se deduce o depreciere corespunzătoare pierderii sale de valoare. Costurile de returnare rămân în sarcina dumneavoastră, cel mult 300 € din Franța metropolitană. Scrieți-ne înainte de expediere, vă trimitem instrucțiunile și, pentru un retur din altă țară, o ofertă de preț adaptată modelului.

Da, asigurarea de răspundere civilă este obligatorie pentru a circula cu o trotinetă electrică în Franța. Asigurătorul dumneavoastră obișnuit oferă adesea o extindere a poliței pentru trotinete. Ofertele specializate sunt o altă opțiune.