Áno, má označenie CE a spĺňa normu RoHS. Platí to pre všetky naše kolobežky.

Áno, vo Francúzsku je homologovaná na jazdu po ceste. Dodáva sa obmedzená na 25 km/h, ako to vo Francúzsku vyžaduje zákon. Má všetku povinnú bezpečnostnú výbavu a certifikáciu CE a RoHS.

Áno, je nová a originálna, priamo z výroby. Nepredávame použité, predvádzacie ani repasované kusy. Každú kolobežku skontrolujeme a otestujeme, než ju odošleme z nášho skladu vo Francúzsku. Sme oficiálnym autorizovaným predajcom každej značky v našej ponuke.

Kolobežka je 2 roky krytá zákonnou zárukou súladu. Pri batérii je to 1 rok. Opotrebenie spotrebných dielov ako pneumatiky a brzdové doštičky, bežné opotrebenie, nárazy a oxidácia nie sú nesúladom so zmluvou. Všetko potrebné so značkou vybavíme my, ako oficiálny autorizovaný predajca. Ak máte nejaký problém, najprv vytvorte tiket vo svojom priestore Tikety zákazníckeho servisu. Potom vás v prípade potreby nasmerujeme do autorizovanej predajne vo vašom okolí.

Náš zákaznícky servis sídli vo Francúzsku a na vaše požiadavky poskytuje prvú odpoveď do 3 pracovných dní. Pred návštevou predajne vždy vytvorte tiket vo svojom priestore Tikety zákazníckeho servisu. Ak sa dá, pomôžeme vám na diaľku, inak vás nasmerujeme do autorizovanej predajne vo vašom okolí. S jednoduchou otázkou nám môžete aj napísať e-mail alebo sa opýtať v chate, ktorý je k dispozícii nonstop. Máme na sklade náhradné diely, aby boli opravy rýchle.

Ak zaplatíte v pracovný deň pred 11.00 parížskeho času a kolobežka je na sklade, môže odísť ešte v ten istý deň. Doručenie na Slovensko: za 3 až 5 dní od odoslania, od 316,73 €. Stránka produktu ukazuje presnú lehotu podľa vašej adresy a zvoleného dopravcu.

Áno, posielame do metropolitného Francúzska, do Európskej únie vrátane Belgicka, do francúzskych zámorských území a do mnohých ďalších krajín. Cena a lehota sa zobrazia, keď si vyberáte dopravcu, ešte pred platbou. Pri doručení mimo Európskej únie platí clo a dovozné dane príjemca.

Môžete platiť na splátky bez navýšenia cez službu Klarna alebo PayPal, ak spĺňate podmienky. Na dlhšie splácanie umožňuje financovanie Siko Mobility platiť v 3 až 84 splátkach pri nákupoch, ktoré spĺňajú podmienky. Akceptujeme aj platobné karty, Apple Pay a Google Pay.

Áno, máte 14 dní od prevzatia na odstúpenie od zmluvy, a to bez udania dôvodu. Musí byť vrátená kompletná, so všetkým príslušenstvom. Ak je poškodená alebo bola používaná nad rámec potrebný na overenie jej funkčnosti, strata jej hodnoty sa odpočíta z vrátenej sumy. Náklady na vrátenie hradíte vy, z metropolitného Francúzska najviac 300 €. Pred odoslaním nás kontaktujte a dostanete pokyny a z inej krajiny aj cenovú ponuku pre váš model.