Áno. Má označenie CE a spĺňa normu RoHS, ktorá obmedzuje nebezpečné látky v elektronike. Má aj homologáciu DGT od španielskeho dopravného úradu.

Áno, je to dovolené. Vo Francúzsku je homologovaná na jazdu po verejných cestách a homologácia DGT jej to umožňuje aj v Španielsku. Dodáme vám ju obmedzenú na 25 km/h, aby spĺňala francúzske predpisy. Má certifikáciu CE a RoHS a k tomu všetku povinnú bezpečnostnú výbavu.

Je to homologácia, ktorú udeľuje Dirección General de Tráfico, dopravný úrad v Španielsku. Potvrdzuje, že kolobežka smie jazdiť po španielskych verejných cestách.

Áno, všetky naše kolobežky sú nové a originálne, priamo z výroby. Nepredávame použité, predvádzacie ani repasované kusy. Než opustí náš sklad vo Francúzsku, každú kolobežku skontrolujeme a otestujeme. Každú značku predávame ako oficiálny autorizovaný predajca.

Kolobežka Teverun Fighter Mini Q 52V 13Ah má záruku 24 mesiacov na výrobné vady. Jej batéria má záruku 12 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, nárazy, oxidáciu ani spotrebné diely ako pneumatiky a brzdové doštičky. Ako oficiálny autorizovaný predajca sa postaráme o všetky kroky u značky. Pri probléme začnite tiketom zákazníckeho servisu na našom webe. Ak to bude potrebné, potom vás nasmerujeme do autorizovanej predajne blízko vás.

Kontaktujte náš zákaznícky servis vo Francúzsku. Každú požiadavku vybaví do 24 až 48 h. Najprv vytvorte tiket zákazníckeho servisu vo svojom účte, až potom choďte do predajne. Ak sa dá, pomôžeme vám na diaľku, inak vás nasmerujeme do autorizovanej predajne vo vašom okolí. S otázkou nám môžete aj napísať e-mail alebo využiť nášho chatbota, ktorý je k dispozícii nonstop. Držíme zásobu náhradných dielov na rýchle opravy.

Kolobežka na sklade je často doručená 24 až 48 h po odoslaní, od pondelka do piatka. Objednávka zaplatená v pracovný deň pred 11.00 parížskeho času môže odísť ešte v ten istý deň, ak je kolobežka na sklade. Štandardné doručenie vás v metropolitnom Francúzsku nestojí nič. Presná lehota sa zobrazí na stránke produktu v závislosti od vašej adresy a zvoleného dopravcu.

Áno, posielame do metropolitného Francúzska, do Európskej únie vrátane Belgicka, do francúzskych zámorských území a do mnohých ďalších krajín. Cena a lehota doručenia sa zobrazia, keď si vyberiete dopravcu, ešte pred zaplatením. Mimo Európskej únie idú clo a dovozné dane na účet príjemcu.

Áno, na splátky bez navýšenia cez službu Klarna alebo PayPal, ak spĺňate podmienky. Financovanie Siko Mobility umožňuje aj platbu v 3 až 84 splátkach pri nákupoch, ktoré spĺňajú podmienky. Prijímame aj platobné karty, Apple Pay a Google Pay.

Áno, od prevzatia máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Kolobežka sa nám musí vrátiť nepoužitá, v pôvodnom obale, so všetkým príslušenstvom. Vrátenie je na vaše náklady. Pred odoslaním nám napíšte a dostanete cenovú ponuku pre váš model.