Najprv si skontrolujte stránku produktu. Nájdete tam značku, model a zoznam známych kompatibilných kolobežiek. Pri originálnom diele si vyberte ten pre váš presný model. Ak máte pochybnosti, alebo ak existuje viac verzií podľa roku výroby, kontroléra či batérie, napíšte nám model, sériové číslo a priložte fotku dielu.

Áno, je to oficiálny diel Dualtron, vyrobený výrobcom pre kompatibilné modely. Všetky naše originálne diely sú bez výnimky oficiálne diely značky. Stránka produktu to vždy uvádza.

Originálny diel dodáva výrobca pre daný model. Kompatibilný alebo custom diel vyrába iná značka. Slúži na údržbu alebo úpravy, no nie je to pôvodný komponent. Každá stránka produktu uvádza, o aký typ dielu ide.

Závisí to od dielu a od vašich skúseností s mechanikou. Môžete sa obrátiť aj na niektorého z našich partnerských opravárov. Ak chcete radu, napíšte nám model svojej kolobežky.

Áno, všetky naše produkty sú nové a originálne, nikdy nie použité ani repasované. Pred odoslaním každý produkt overíme.

Má 2-ročnú zákonnú záruku súladu, ako všetky naše náhradné diely a príslušenstvo. Ako oficiálny autorizovaný predajca sa postaráme o všetky kroky. Jednoducho otvorte tiket vo svojom priestore Tikety zákazníckeho servisu alebo kontaktujte náš zákaznícky servis.

Objednávka zaplatená v pracovný deň pred 11.00 parížskeho času môže odísť ešte v ten istý deň, ak je produkt na sklade. Doručenie na Slovensko: za 3 až 4 dní od odoslania, od 27,57 €. Presná lehota sa zobrazí na stránke produktu v závislosti od vašej adresy a zvoleného dopravcu.

Áno, na splátky bez navýšenia cez službu Klarna alebo PayPal, ak spĺňate podmienky. Financovanie Siko Mobility umožňuje aj platbu v 3 až 84 splátkach pri nákupoch, ktoré spĺňajú podmienky. Prijímame aj platobné karty, Apple Pay a Google Pay.

Áno, od prevzatia máte 14 dní na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, bez akéhokoľvek zdôvodnenia. Produkt musí byť vrátený kompletný, so všetkým príslušenstvom. Ak je poškodený alebo bol používaný nad rámec skúšky funkčnosti, z vrátenej sumy sa odpočíta suma zodpovedajúca strate jeho hodnoty. Pri náhradných dieloch sa z vrátenej sumy odpočíta poplatok 4 € za vrátenie. Pred akýmkoľvek odoslaním nás kontaktujte s číslom objednávky a dostanete pokyny.