Najprv si skontrolujte stránku produktu. Nájdete tam značku, model a zoznam známych kompatibilných kolobežiek. Pri originálnom diele si vyberte ten pre váš presný model. Ak máte pochybnosti, alebo ak existuje viac verzií podľa roku výroby, kontroléra či batérie, napíšte nám model, sériové číslo a priložte fotku dielu.

Áno, je to oficiálny diel Dualtron, ktorý výrobca navrhol pre kompatibilné modely. Každý originálny diel, ktorý predávame, je oficiálny diel značky. Túto informáciu nájdete vždy na stránke produktu.

Originálny diel dodáva výrobca pre daný model. Kompatibilný alebo custom diel vyrába iná značka. Slúži na údržbu alebo úpravy, no nie je to pôvodný komponent. Každá stránka produktu uvádza, o aký typ dielu ide.

Všetko závisí od dielu a od toho, ako sa vyznáte v mechanike. Montáž môžete zveriť aj niektorému z našich partnerských opravárov. Poradiť vám môže aj náš tím. Napíšte nám a uveďte model svojej kolobežky.

Áno, všetky naše produkty sú nové a originálne, nikdy nie použité ani repasované. Pred odoslaním každý produkt overíme.

Áno. Na všetky naše náhradné diely a príslušenstvo sa vzťahuje záruka výrobcu. Ako oficiálny autorizovaný predajca všetko vybavíme za vás. S akoukoľvek požiadavkou otvorte tiket vo svojom účte alebo kontaktujte náš zákaznícky servis.

Presnú lehotu a cenu doručenia poznáte hneď pri výbere dopravcu, ešte pred zaplatením.

Môžete platiť na splátky bez navýšenia cez službu Klarna alebo PayPal, pokiaľ spĺňate podmienky. Financovanie Siko Mobility umožňuje aj platbu v 3 až 84 splátkach pri nákupoch, ktoré spĺňajú podmienky. Prijímame tiež platobné karty, Apple Pay a Google Pay.

Áno, od prevzatia máte 14 dní na to, aby ste si to rozmysleli, bez udania dôvodu. Stačí, aby sa nám vrátil nepoužitý, v pôvodnom stave a obale, so všetkým príslušenstvom. Pri náhradnom diele počítajte s poplatkom 4 € za vrátenie, ktorý si ponecháme z vrátenej sumy. Pred odoslaním balíka nás kontaktujte s číslom objednávky a dostanete pokyny.