Najprv sa pozrite na kartu produktu. Značka, model a zoznam kompatibility ukazujú známe zhody. Kompatibilný diel nie je vždy zameniteľný úplne identicky. Ak si nie ste istí, alebo ak existuje viac verzií podľa roka, kontroléra či batérie, kontaktujte nás s modelom, sériovým číslom a fotkou dielu.

Nie. Je to custom diel PMT, navrhnutý na prispôsobenie alebo vylepšenie vašej kolobežky, nie diel pôvodného výrobcu. Karta produktu vždy uvádza, či ide o originálny diel.

Originálny diel je súčasť od výrobcu, navrhnutá pre daný model. Kompatibilný alebo custom diel môže pochádzať od inej značky. Je užitočný na údržbu alebo prispôsobenie, ale nie je to pôvodná súčasť od výrobcu. Presný typ je uvedený na každej karte produktu.

Závisí to od dielu a od vašich skúseností s mechanikou. Ak chcete, môžete sa obrátiť na jedného z našich partnerských opravárov. Poradí vám aj náš tím, kontaktujte nás s modelom vašej kolobežky.

Áno. Všetky naše produkty sú originálne a nové, bez použitého alebo repasovaného tovaru. Každý produkt sa pred odoslaním skontroluje. Naše zásoby spravujeme vo Francúzsku, aby bolo odoslanie rýchle a starostlivé.

Áno. Na všetko naše príslušenstvo a náhradné diely sa vzťahuje záruka výrobcu. Ako oficiálny autorizovaný predajca vybavujeme postup za vás. S akoukoľvek požiadavkou otvorte tiket vo svojom účte alebo kontaktujte náš popredajný servis.

Vo Francúzsku (európska časť) je štandardné doručenie zadarmo. Produkt na sklade často odchádza do 48 až 72 h po odoslaní. Diely a výbava sa môžu doručiť v sobotu, nikdy v nedeľu. Objednávka zaplatená v pracovný deň pred 11.00 parížskeho času môže odísť ešte v ten istý deň, ak je produkt na sklade. Presná lehota sa zobrazí na karte produktu podľa vašej adresy a zvoleného dopravcu.

Áno. Podľa vašej oprávnenosti môžete platiť na splátky bez poplatkov cez Klarna alebo PayPal. Na dlhšie rozloženie platby umožňuje financovanie Siko Mobility platiť v 3 až 84 splátkach pri oprávnených nákupoch. Môžete platiť aj bankovou kartou, cez Apple Pay alebo cez Google Pay.

Áno. Máte 14 dní odo dňa prevzatia na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, bez nutnosti zdôvodniť svoje rozhodnutie. Produkt sa musí vrátiť nepoužitý, v pôvodnom stave a pôvodnom obale, so všetkým príslušenstvom. Pri náhradných dieloch sa účtuje poplatok za vrátenie 4 €, ktorý sa odpočíta zo sumy vrátenej vám. Napíšte nám s číslom objednávky ešte pred odoslaním balíka, dáme vám pokyny, ako postupovať.