Ja, den är CE-märkt och uppfyller RoHS-kraven. Det gäller alla våra elsparkcyklar.

Ja, den är godkänd för att köras på vägen i Frankrike. Den levereras begränsad till 25 km/h, som lagen kräver i Frankrike. Den har all obligatorisk säkerhetsutrustning och är CE- och RoHS-certifierad.

Ja, den är ny och äkta, direkt från fabriken. Vi säljer varken begagnat, demoexemplar eller renoverat. Vi kontrollerar och testar varje elsparkcykel innan vi skickar den från vårt lager i Frankrike. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för varje märke vi erbjuder.

Elsparkcykeln täcks i 2 år av den lagstadgade garantin för överensstämmelse. För batteriet gäller 1 år. Slitage på förbrukningsdelar som däck och bromsbelägg, normalt slitage, stötar och korrosion utgör inte en bristande överensstämmelse. Vi sköter kontakten med märket, som officiell auktoriserad återförsäljare. Om något krånglar skapar du först ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden. Sedan hänvisar vi dig, om det behövs, till en auktoriserad butik nära dig.

Vår kundservice finns i Frankrike och ger ett första svar på dina förfrågningar inom 3 arbetsdagar. Skapa alltid ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden innan du åker till en butik. Vi löser det på distans när det går, annars hänvisar vi dig till en auktoriserad butik nära dig. Har du bara en fråga kan du också mejla oss eller fråga i chatten, som finns där dygnet runt. Vi har reservdelar i lager för att kunna reparera snabbt.

Betalar du en vardag före kl. 11 fransk tid och den finns i lager kan den skickas samma dag. Leverans till Sverige: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 321,88 €. Produktsidan visar den exakta leveranstiden, beroende på din adress och vald transportör.

Ja, vi skickar till Frankrikes fastland, inom Europeiska unionen, bland annat till Belgien, till de franska utomeuropeiska områdena och till många fler länder. Kostnad och leveranstid visas när du väljer transportör, före betalning. Vid leverans utanför Europeiska unionen betalas tull och importskatter av mottagaren.

Du kan dela upp betalningen utan extra kostnad med Klarna eller PayPal, om du uppfyller villkoren. För en längre avbetalning kan du med Siko Mobility-finansiering betala i 3 till 84 delar på berättigade köp. Kort, Apple Pay och Google Pay går också bra.

Ja, du har 14 dagar på dig från mottagandet att utnyttja din ångerrätt, utan att behöva förklara dig. Den ska returneras komplett, med alla tillbehör. Om den är skadad eller har använts utöver vad som behövs för att kontrollera att den fungerar dras dess värdeminskning av från återbetalningen. Returfrakten betalar du själv, högst 300 € från det europeiska Frankrike. Kontakta oss innan du skickar för att få instruktionerna och, från ett annat land, en offert anpassad efter din modell.