Integritetspolicy
Se hur vi skyddar dina personuppgifter och respekterar din integritet i enlighet med RGPD.
Syfte
Denna integritetspolicy (nedan « Politiken ») har till syfte att informera de personer som använder webbplatsen https://fohzshop.fr, utgiven och driven av FōhzShop, om insamling, användning, lagring och delning av deras personuppgifter.
Den är upprättad i enlighet med förordning (EU) 2016/679 (RGPD) och loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, ändrad, kallad loi Informatique et Libertés.
Politiken kompletteras av:
Vid motstridighet på en punkt som rör cookies gäller cookiesidan för den punkten.
Definitioner
I denna Politiks mening har följande termer den betydelse som anges nedan:
- Webbplats: den webbplats som är tillgänglig på adressen https://fohzshop.fr, samt samtliga dess sidor, underdomäner och tillhörande tjänster.
- Personuppgifter: varje information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.
- Behandling: varje åtgärd eller varje uppsättning åtgärder som utförs på Personuppgifter, särskilt insamling, registrering, organisering, lagring, användning, vidarebefordran eller radering.
- Personuppgiftsansvarig: bolaget BRAG, identifierat i Juridiska upplysningar, som fastställer ändamålen med och medlen för Behandlingen, och nedan betecknat under handelsnamnet FōhzShop.
- Användare: varje fysisk person som går in på Webbplatsen, navigerar, skapar ett Konto, använder en tjänst eller lägger en beställning.
- Konto: det personliga utrymme som Användaren eventuellt skapar för att få tillgång till vissa funktioner på Webbplatsen.
- Personuppgiftsbiträde: varje person som behandlar Personuppgifter på den Personuppgiftsansvariges vägnar.
- Politiken: detta dokument, ställt till förfogande på Webbplatsen.
Personuppgiftsansvarig
Den Personuppgiftsansvarige är BRAG, betecknad under handelsnamnet FōhzShop och företrädd av Benjamin Gayaud. De fullständiga identifikationsuppgifterna finns i Juridiska upplysningar.
Vid varje fråga om denna Politik eller utövandet av dina rättigheter kan du skriva till contact@fohzshop.fr eller gå via vår sida Kontakta oss.
Ändamål med Behandlingen
Den Personuppgiftsansvarige vidtar Behandlingar av Personuppgifter i samband med driften av Webbplatsen och det kommersiella förhållandet.
De eftersträvade ändamålen är särskilt följande:
- administration av Användarkonton och autentisering
- mottagande, betalning, fullgörande och uppföljning av beställningar
- leverans, fakturering och kundservice
- hantering av kontaktbegäranden, returer, ånger och kundtjänstärenden
- kommersiell prospektering och marknadsföring, när det är tillåtet
- förbättring av Webbplatsen, säkerhet, förebyggande av bedrägeri och teknisk diagnostik
- efterlevnad av tillämpliga lag- och regleringsmässiga skyldigheter
De insamlade Personuppgifterna begränsas till vad som är nödvändigt i förhållande till dessa ändamål.
Kategorier av Personuppgifter
Beroende på de använda tjänsterna kan den Personuppgiftsansvarige samla in följande kategorier av Personuppgifter.
Dessa kategorier omfattar särskilt:
- identifikationsuppgifter: namn, förnamn, e-postadress, telefonnummer
- lokaliseringsuppgifter: fakturerings- och leveransadresser
- kontouppgifter: inloggning, inställningar, inloggningshistorik
- transaktionsuppgifter: orderhistorik, belopp, betalningsvillkor, betalningsstatus
- navigerings- och tekniska uppgifter: IP-adress, loggar, Cookies och liknande teknologier
- supportuppgifter: innehållet i meddelanden, kundtjänstärenden och bifogade filer som är nyttiga för behandlingen av begäran
Kortbetalningsdata behandlas av betalningsleverantören. FōhzShop lagrar inte de fullständiga bankkortsnumren på sina egna system.
Rättslig grund
Varje Behandling vilar på en rättslig grund fastställd i article 6 du RGPD.
Beroende på fallet är de tillämpliga rättsliga grunderna följande:
- fullgörande av ett avtal eller prekontraktuella åtgärder, särskilt för beställningar, leverans, Kontot och kundservice
- rättslig skyldighet, särskilt för fakturering, bokföring och vissa lagringsplikter
- berättigat intresse, särskilt för Webbplatsens säkerhet, förebyggande av bedrägeri, förbättring av tjänsten och i förekommande fall prospektering mot befintliga kunder inom de tillåtna ramarna
- samtycke, särskilt för vissa icke nödvändiga Cookies, vissa marknadsföringsaktiviteter eller varje Behandling som kräver det
När Behandlingen vilar på samtycke kan Användaren när som helst återkalla det, utan att det påverkar lagligheten av den Behandling som utförts före denna återkallelse.
Beställningspåminnelser
När du skapar ett Konto eller påbörjar en beställning utan att slutföra den kan FōhzShop skicka påminnelser till dig via e-post, till exempel när en betalning inte har gått igenom eller en beställning har blivit väntande. Dessa meddelanden innehåller en länk för att återuppta beställningen. När du är inloggad på ditt Konto sparas innehållet i din varukorg där, så att vi kan påminna dig om den blir liggande, i förekommande fall med en personlig rabattkod.
Dessa påminnelser skickas till dig på grundval av ditt samtycke, som du ger genom att godkänna Allmänna försäljningsvillkor och denna Politik när Kontot skapas, även när det skapas automatiskt i samband med att du anger dina leveransuppgifter, och före betalningen. De uppgifter som används är din e-postadress, ditt namn och innehållet i den berörda beställningen.
Varje påminnelse innehåller en länk för avregistrering. Du kan också när som helst invända genom att skriva till contact@fohzshop.fr. Avregistreringen gäller inte de e-postmeddelanden som behövs för uppföljningen av en betald beställning.
Mottagare och Personuppgiftsbiträden
Personuppgifterna är tillgängliga för de behöriga personerna hos den Personuppgiftsansvarige, inom ramen för ett behov av att känna till.
De kan också meddelas följande kategorier av mottagare:
- tekniska leverantörer av hosting, autentisering, databas och lagring, särskilt Firebase (Google LLC), OVH och Cloudflare
- leverantörer av betalning och förebyggande av bedrägeri, särskilt Stripe
- Siko Mobility och dess partnerorganisationer, när du ansöker om finansiering
- leverantörer av teknisk övervakning och diagnostik
- leverantörer av reklam eller kampanjmätning, endast efter samtycke när det krävs, särskilt Google, Meta och OpenAI
- leverantörer av AI-modeller, särskilt Anthropic och Mistral AI, för chattassistenten och transkriberingen av röstmeddelanden
- transportörer och logistikleverantörer för utförande av leveranser
- offentliga myndigheter, när lagen kräver det, eller efter föreläggande
Personuppgiftsbiträdena handlar på den Personuppgiftsansvariges vägnar och är avtalsmässigt inramade, särskilt i enlighet med article 28 du RGPD, för att säkerställa Behandlingarnas sekretess och säkerhet.
Överföringar utanför Europeiska unionen
Vissa tekniska leverantörer kan vara belägna utanför Europeiska unionen eller medföra en överföring av Personuppgifter utanför Europeiska unionen.
När så är fallet säkerställer den Personuppgiftsansvarige att lämpliga garantier etableras i kapitel V i RGPD:s mening, särskilt Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller att överföringen vilar på ett adekvansbeslut när ett sådant är tillämpligt.
Vid kompletterande information om dessa överföringar kan du skriva till contact@fohzshop.fr.
Lagringsperioder
Personuppgifter lagras under en begränsad period som är proportionerlig mot de eftersträvade ändamålen och de tillämpliga rättsliga skyldigheterna.
Som vägledning gäller följande perioder:
- uppgifter om kommersiell administration och Konto: förhållandets varaktighet, därefter arkivering i tre (3) år från den sista nyttiga interaktionen
- bokföringsunderlag och fakturor: tio (10) år, i enlighet med de bokföringsmässiga skyldigheterna
- prospekteringsuppgifter: tre (3) år från den sista kontakten
- Icke nödvändiga Cookies och tillhörande anslutningsloggar: högst tretton (13) månader. Nödvändiga Cookies och vissa lokala lagringsplatser (varukorg, inställningar) kan lagras tills Användaren raderar dem, enligt detaljerna i Cookiepolicy
- Inaktiva Konton: radering eller anonymisering efter tre (3) års inaktivitet, med förbehåll för lagringsplikter
Vid utgången av dessa frister raderas, anonymiseras eller arkiveras Personuppgifterna enligt de tillämpliga rättsliga skyldigheterna.
Säkerhet
I enlighet med article 32 du RGPD vidtar den Personuppgiftsansvarige lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda Personuppgifterna mot förstörelse, förlust, ändring, vidarebefordran eller otillåten åtkomst.
Dessa åtgärder omfattar särskilt:
- kryptering av lösenord och åtkomstkontroller
- autentisering och begränsning av behörigheter
- säkerhetskopior och övervakning av systemen
- användning av leverantörer som lägger fram lämpliga säkerhetsgarantier
Trots dessa åtgärder är inget system helt utan risk. Vid en incident som kan medföra en hög risk för dina rättigheter och friheter kommer du att informeras på de villkor som anges i regleringen.
Cookies
Webbplatsen använder Cookies och liknande teknologier för att säkerställa sin funktion, komma ihåg vissa inställningar och i förekommande fall mäta kampanjers effektivitet eller bedriva reklam efter samtycke.
Kategorierna av Cookies, deras varaktighet, de berörda mottagarna och villkoren för hantering av dina inställningar beskrivs i Cookiepolicy.
Nödvändiga Cookies kan sättas utan förhandssamtycke. Icke nödvändiga Cookies sätts först efter godkännande via samtyckesbannern.
Användarnas rättigheter
I enlighet med RGPD och loi Informatique et Libertés har du följande rättigheter, på de villkor och inom de gränser som anges i regleringen.
Du kan särskilt utöva:
- en rätt till tillgång till dina Personuppgifter
- en rätt till rättelse av oriktiga eller ofullständiga Personuppgifter
- en rätt till radering, när de rättsliga villkoren är uppfyllda
- en rätt till begränsning av Behandlingen
- en rätt till dataportabilitet för de Personuppgifter du har lämnat, när det är tillämpligt
- en rätt att invända mot Behandling baserad på berättigat intresse, och en rätt att invända mot prospektering
- rätten att återkalla ditt samtycke när Behandlingen vilar härpå
- rätten att fastställa instruktioner om dina Personuppgifters öde efter din död
För att utöva dina rättigheter, skriv till contact@fohzshop.fr eller gå via vår sida Kontakta oss. Vid rimligt tvivel om din identitet kan ett identitetsbevis begäras.
Den Personuppgiftsansvarige strävar efter att svara inom en (1) månad. Denna frist kan förlängas med två (2) månader vid komplexitet eller ett stort antal begäranden.
Om du anser att dina rättigheter inte respekteras kan du lämna in ett klagomål till CNIL (www.cnil.fr).
Ändring av Politiken
Den Personuppgiftsansvarige kan ändra denna Politik när som helst, särskilt för att ta hänsyn till utvecklingen av Webbplatsen, leverantörerna eller den tillämpliga regleringen.
Den tillämpliga versionen är den som publicerats på Webbplatsen. Vid väsentlig ändring kan information meddelas på varje tillräckligt sätt, särskilt genom en uppgift på Webbplatsen eller via e-post när det är relevant.
Datumet för senaste uppdatering, som framgår sist i dokumentet, är avgörande för den tillämpliga versionen.
Kontakt
Vid varje fråga om denna Politik eller Behandlingen av dina Personuppgifter kan du skriva till oss på contact@fohzshop.fr eller gå via vår sida Kontakta oss.
Beroende på din begärans art kan du också använda följande adresser:
- Returer och ånger: retour@fohzshop.fr
- Kundtjänst: sav@fohzshop.fr
- Finansiering: financement@fohzshop.fr
Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt på varje begäran om dina Personuppgifter eller utövandet av dina rättigheter.
Senast uppdaterad den 22/10/2026.
Andra juridiska sidor
Du kan också läsa följande sidor: