Allmänna försäljningsvillkor

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan « CGV ») reglerar de avtalsmässiga förhållandena mellan det bolag som utger webbplatsen https://fohzshop.fr, betecknat under handelsnamnet FōhzShop, och varje person som gör ett köp på denna webbplats.

CGV gäller för varje köp som görs på webbplatsen.

Varje person som lägger en beställning erkänner att ha tagit del av dessa CGV och att acceptera dem utan förbehåll innan köpet bekräftas. Godkännande av CGV innebär avstående från egna allmänna inköpsvillkor, om sådana finns.

För ytterligare information kan du konsultera Vanliga frågor eller använda vår sida Kontakta oss.

Säljaren erbjuder Produkter till försäljning, särskilt elektriska scootrar av olika märken däribland Dualtron, Teverun, Nami, Rovoron, Odyssr, Kaabo, Langfeite och InMotion, reservdelar, tillbehör samt i förekommande fall komponenter tillverkade efter Köparens specifikationer eller tydligt anpassade.

Erbjudandena är giltiga så länge de förblir synliga på Webbplatsen, inom de tillgängliga lagren. Om en Produkt inte är tillgänglig efter registreringen av en Beställning underrättas Köparen så snabbt som möjligt.

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra, stänga av eller avbryta marknadsföringen av en Produkt. Vid frågor om tillgänglighet kan Köparen använda vår sida Kontakta oss.

De elfordon som Säljaren marknadsför är Engins de Déplacement Personnel Motorisés (EDPM) enligt article R. 311-1 du Code de la route. De levereras begränsade till en maxhastighet på tjugofem (25) kilometer i timmen i enlighet med den tillämpliga regleringen.

Köparen förbinder sig att använda elfordonen i enlighet med EDPM-regleringen, särskilt iakttagande av hastighetsbegränsningar, förbud mot körning på trottoarer, användning av den krävda skyddsutrustningen efter zon, förbud mot passagerartransport och iakttagande av den Code de la route som gäller för EDPM.

Varje teknisk ändring som syftar till att ta bort eller kringgå begränsningsanordningarna är förbjuden och kan medföra påföljder. Säljaren friskriver sig från varje ansvar vid användning som inte överensstämmer med EDPM-regleringen.

För mer information kan Köparen konsultera sidan Reglering av elektriska scootrar (EDPM) samt de officiella resurser som är tillgängliga på service-public.fr.

Vissa Produkter är märkta som « för reglerad användning » och omfattas av särskilda lagmässiga begränsningar. De får inte installeras, ändras eller användas på den franska allmänna vägen enligt Code de la route.

Förvärvet av dessa Produkter är uteslutande avsett för användning på privat väg, sluten bana eller varje område som inte är tillgängligt för allmänheten. Köparen förbinder sig att respektera denna begränsning och intygar att användningen kommer att överensstämma med deras lagliga ändamål.

Köparen bär det fulla civila och straffrättsliga ansvaret för varje icke-överensstämmande användning. Säljaren friskriver sig från varje ansvar avseende användningen av dessa Produkter. Förvärvet härav gäller som godkännande av dessa begränsningar.

Med förbehåll för de tillämpliga lagstadgade undantagen förblir Konsumentens ångerrätt tillämplig på Produkter för reglerad användning på de villkor som anges i dessa CGV och i Återbetalningspolicy.

Priserna på Produkterna anges i euro (EUR), inkl. moms, däribland moms med den lagstadgade sats som gäller på beställningsdatumet. Frakt- och hanteringskostnader faktureras extra och anges särskilt innan den slutliga bekräftelsen av Beställningen.

Säljaren kan när som helst ändra sina priser. Produkterna faktureras på grundval av de taxor som gäller vid tidpunkten för bekräftelsen av Beställningen, med förbehåll för tillgänglighet. Vid ett uppenbart prisfel kan Säljaren avbryta Beställningen, även efter bekräftelse, och återbetala redan erlagda belopp.

Särskilda kampanjvillkor preciseras på Webbplatsen, särskilt via Vanliga frågor.

Varje person kan begära en kampanjkod hos Säljaren. De beviljade koderna ger i princip en rabatt på sju (7) % på Beställningen, om inte annat anges. Endast en kod kan anges per Beställning, vid betalningstillfället.

Säljaren kan när som helst skapa, ändra, inaktivera eller ta bort en kod utan ersättning. Ingen justering ska ske om koden inte har angetts, inte längre var aktiv eller har avvisats.

Om Säljaren knyter ett Konto till en kod kan Köparen få tillgång till översikten för affiliateprogrammet och samla krediter på försäljningar som genomförts med denna kod. Dessa krediter motsvarar en procent (1 %) av det faktiskt betalade beloppet efter avdrag för återbetalningar och kreditnotor. De kan användas på Webbplatsen efter en frist på femton (15) dagar, om inte avbrytande eller återbetalning sker under denna period. Vid återbetalning eller avbrytande justeras eller tas krediterna bort, inklusive från det redan tillgängliga saldot.

Affiliatekrediter är rent virtuella. De har inget penningvärde utanför Webbplatsen, utgör inte en fordran som kan betalas kontant, och kan varken tas ut, växlas till pengar eller betalas ut genom överföring. De tjänar uteslutande till att sänka beloppet på Beställningar som läggs på Webbplatsen, inom det visade saldot.

Säljaren kan när som helst ändra programmets regler, ta bort en åtkomst, avbryta en Beställning eller inaktivera en kod. För mer information, se Vanliga frågor.

Betalningen av Beställningar sker enligt principen om betalning före sändning av Produkterna. Beställningen blir först bindande när Säljaren har accepterat betalningen, med förbehåll för de relevanta kontrollerna.

Säljaren kan avslå eller avbryta varje Beställning vid berättigad misstanke om bedrägeri, felaktiga eller inkonsekventa uppgifter eller beteende som skadar Säljarens legitima intressen.

Fakturan genereras vid bekräftelsen av Beställningen. Vid en överföring tar Köparen emot ett mejl med bankuppgifter, det exakta beloppet och utförandevillkoren. Beställningen och fakturan förblir tillgängliga i kundområdet.

Vid betalning med banköverföring har Köparen en frist på tre (3) vardagar från bekräftelsen av sin Beställning för att genomföra överföringen. Om betalningen uteblir inom denna frist avbryts Beställningen automatiskt utan föregående anmaning.

De övriga betalningssätten, särskilt betalkort, PayPal eller Klarna, genomförs enligt en omedelbar betalningsprocess.

För Produkter i förbeställning förfaller den fulla betalningen vid bekräftelsen av Beställningen enligt samma villkor som för de övriga Produkterna.

Produkterna levereras i det europeiska Frankrike, i Europeiska unionen och internationellt enligt de villkor och vägledande frister som visas på Webbplatsen vid tidpunkten för Beställningen.

Säljaren väljer den transportör och de sändningsvillkor som är bäst anpassade till Produkterna, deras destination och deras logistiska tillgänglighet.

De leveransfrister som nämns på Webbplatsen är vägledande. Säljaren strävar efter att iaktta dem, men Säljarens ansvar kan inte göras gällande vid försening som beror på force majeure eller en yttre händelse utanför Säljarens kontroll.

Vid leveranser utanför Europeiska unionen bärs tull, importavgifter och övriga regleringsmässiga kostnader av Köparen.

Köparen har orderuppföljning i sitt kundområde. Säljaren förbinder sig att meddela varje väsentlig försening som kan påverka den planerade leveransen.

Om inte annat följer av lagen sker övergången av risken för förlust eller försämring av Produkterna vid överlämnandet av varan till transportören för leveranser till en Konsument, eller enligt de villkor som anges vid Beställningen. När Köparen överlåter varan till en annan transportör än den Säljaren har föreslagit sker riskövergången vid överlämnandet av varan till denna transportör.

Nya elfordon åtnjuter en kommersiell garanti på tjugofyra (24) månader från leveransen, som täcker tekniska fel vid överensstämmande användning. Batterier omfattas av en särskild garanti på tolv (12) månader. Deras naturliga, gradvisa slitage täcks inte.

Den kommersiella garantin är villkorad av iakttagande av det fastställda underhållsprogrammet. Den första servicen ska göras mellan femhundra (500) och niohundra (900) kilometer. De efterföljande servicetillfällena följer användningsintensiteten och Säljarens anvisningar. Bristande iakttagande av dessa skyldigheter kan medföra avslag på täckning.

Kundtjänsten sköts av Säljaren. Beroende på felets art kan retur av Produkten krävas för diagnostik och reparation.

De lagstadgade garantierna för överensstämmelse och dolda fel förblir tillämpliga för Konsumenten. För ytterligare information, se sidan Garantier och kundtjänst och ditt utrymme Kundtjänstärenden.

I enlighet med article L. 221-18 du Code de la consommation har Köparen, när hen handlar som Konsument, en frist på fjorton (14) dagar från det fysiska mottagandet av Produkterna för att utöva sin ångerrätt utan att behöva motivera det och utan att behöva betala vite.

I enlighet med article L. 221-28 du Code de la consommation gäller ångerrätten inte för Produkter tillverkade efter Köparens specifikationer eller tydligt anpassade, särskilt specialtillverkade komponenter utförda på Köparens begäran.

Med förbehåll för detta undantag innebär utövandet av ångerrätten retur av Produkterna i deras ursprungliga skick, kompletta, med samtliga tillbehör och förpackning. Köparen kan prova Produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma dess art, egenskaper och funktion. Varje användning utöver denna rimliga provning kan medföra en nedsättning eller avslag på återbetalning. Om inte annat följer av lagen bärs returkostnaderna av Köparen.

Begäran kan framställas från sidan Ångerrätt eller via e-post till retour@fohzshop.fr med angivande av ordernumret. De detaljerade villkoren för retur, kostnader och återbetalning framgår av Återbetalningspolicy.

För Produkter i förbeställning krävs full betalning av priset vid bekräftelsen av Beställningen. Inget system med handpenning eller delvis inbetalning erbjuds. När betalningen har gjorts kan förbeställningen inte avbrytas av Köparen.

Ingen återbetalning ska ske före den faktiska leveransen av den förbeställda Produkten, om inte definitiv leveransomöjlighet som kan tillskrivas Säljaren.

När Produkten har levererats har Konsumenten den lagstadgade ångerfristen på fjorton (14) dagar. Returkostnaderna bärs av Konsumenten enligt villkoren i Återbetalningspolicy.

De förväntade leveransfristerna anges på Produktsidan när de kan fastställas. Annars kan Köparen begära en uppskattning via vår sida Kontakta oss. Dessa frister är vägledande och kan förlängas till följd av leveransbegränsningar.

Säljaren underrättar Köparen om varje väsentlig försening. Bekräftelsen av Beställningen gäller som godkännande av denna förbeställningsordning.

Säljaren behandlar personuppgifter i samband med administrationen av Konton, Beställningar, kundservice och i förekommande fall prospektering i enlighet med RGPD och loi Informatique et Libertés.

Köparen har rätt till tillgång, rättelse, radering, invändning, dataportabilitet och begränsning av behandlingen, som kan utövas enligt de villkor som anges i Integritetspolicy.

Användningen av Cookies och liknande teknologier beskrivs i Cookiepolicy.

Säljaren kan tillfälligt stänga av eller definitivt säga upp en Köpares Konto vid avtalsbrott mot dessa CGV, bedrägeri, utebliven betalning eller varje handling som skadar Säljarens legitima intressen.

Köparen kan när som helst begära radering av sitt Konto. Denna radering medför radering av personuppgifter enligt Integritetspolicy, med förbehåll för lagstadgade lagringsskyldigheter, särskilt bokföringsmässiga.

Säljarens ansvar kan inte göras gällande för indirekta skador, driftförluster, kommersiella förluster, dataförlust eller andra följdskador till följd av användningen av Webbplatsen eller Produkterna, med förbehåll för de tvingande bestämmelser som gäller för Konsumenter.

Vid tekniskt funktionsfel som påverkar Webbplatsens tillgänglighet strävar Säljaren efter att lösa det så snabbt som möjligt. Säljarens ansvar kan inte sökas enbart på grund av tillfällig otillgänglighet.

Inget i dessa CGV begränsar de tvingande rättigheter som Konsumenten har enligt den tillämpliga lagstiftningen.

Samtliga element på Webbplatsen, särskilt texter, bilder, logotyper, varumärken, databaser och gränssnitt, skyddas av reglerna om immateriella rättigheter.

De varumärken och kännetecken som tillhör de tillverkare som nämns på Webbplatsen tillhör deras respektive innehavare. Säljaren uppträder som återförsäljare och gör inte anspråk på äganderätt till dessa kännetecken.

De detaljerade reglerna framgår av sidan Immateriell rätt.

Säljarens ansvar kan inte göras gällande vid försening eller bristande fullgörande till följd av force majeure enligt article 1218 du Code civil, särskilt arbetskonflikter, hälsomässiga restriktioner, naturkatastrofer, avbrott i transportnäten eller varje händelse utanför Säljarens vilja.

Vid force majeure underrättar Säljaren Köparen så snabbt som möjligt och kan efter omständigheterna föreslå alternativa fullgörandevillkor eller återbetalning av erlagda belopp.

Säljaren kan när som helst ändra dessa CGV. Den version som gäller för en Beställning är den som publicerats på Webbplatsen vid tidpunkten för bekräftelsen av denna Beställning.

Det åligger Köparen att regelbundet konsultera CGV. Fortsatt läggande av Beställningar efter publicering av en ny version gäller som godkännande härav för efterföljande Beställningar, med förbehåll för tvingande lagbestämmelser.

Dessa CGV regleras av fransk rätt.

Vid oenighet uppmanas Köparen att först kontakta Säljaren för att söka en uppgörelse i godo, särskilt på adressen contact@fohzshop.fr.

Konsumenten kan också vända sig till en behörig konsumentmedlare eller till de ordningar för tvistlösning online som anges i den europeiska regleringen, när dessa är tillämpliga.

Om en uppgörelse i godo uteblir, och med förbehåll för de tvingande bestämmelser som gäller för Konsumenter, är de behöriga domstolarna dem som hör under Säljarens säte i Toulouse.

Vid frågor om dessa CGV, en Beställning eller Produkterna kan du skriva till oss på contact@fohzshop.fr eller använda vår sida Kontakta oss.

Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt på varje förfrågan om CGV eller uppföljning av en Beställning.

Senast uppdaterad den 07/08/2026.