Ano. Nese označení CE a splňuje normu RoHS, která omezuje nebezpečné látky v elektronice.

Ano, je to legální. Je homologovaná pro veřejné komunikace ve Francii. Dodáváme vám ji omezenou na 25 km/h, jak vyžaduje francouzský zákon. Má všechny povinné bezpečnostní prvky a certifikaci CE a RoHS.

Ano, všechny naše koloběžky jsou zcela nové a originální, z výroby. Neprodáváme použité, předváděcí ani repasované kusy. Než opustí náš sklad ve Francii, každá koloběžka projde kontrolou a testem. Každou značku prodáváme jako její oficiální autorizovaný prodejce.

Po dobu 2 let ji kryje zákonná záruka shody. Baterie je v záruce 1 rok. Běžné opotřebení, následky nárazů, koroze a opotřebení spotřebních dílů, například pneumatik nebo destiček, pod tuto záruku nespadají. Jako oficiální autorizovaný prodejce vyřizujeme formality se značkou my. Při potížích nejprve vytvořte požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu. Pokud bude potřeba, pošleme vás pak do autorizované prodejny ve vašem okolí.

Náš servisní tým pracuje ve Francii a na vaše požadavky zasílá první odpověď do 3 pracovních dnů. Před návštěvou prodejny vytvořte požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu. Když to jde, pomůžeme vám na dálku, jinak vás nasměrujeme do autorizované prodejny ve vašem okolí. S rychlým dotazem nám napište e-mail nebo použijte chat, dostupný 24/7. Držíme zásobu náhradních dílů pro rychlé opravy.

Zaplacená v pracovní den do 11 hodin pařížského času může objednávka odejít ještě týž den, pokud je koloběžka skladem. Doprava do Česka: za 3 až 5 dní od odeslání, od 311,58 €. Přesný termín uvidíte na stránce produktu podle vaší adresy a zvoleného dopravce.

Ano, doručujeme do metropolitní Francie, do Evropské unie včetně Belgie, do francouzských zámořských departementů a území a do řady dalších zemí. Cenu a dobu dopravy uvidíte při výběru dopravce, ještě před zaplacením. Mimo Evropskou unii platí clo a dovozní daně příjemce.

Ano, na splátky bez navýšení přes Klarna nebo PayPal, pokud splňujete podmínky. Financování Siko Mobility umožňuje také platit ve 3 až 84 splátkách u způsobilých nákupů. Platební karty, Apple Pay a Google Pay přijímáme rovněž.

Ano, právo na odstoupení od smlouvy vám dává 14 dní od převzetí, bez nutnosti uvádět důvod. Koloběžku k tomu pošlete zpět kompletní, se vším příslušenstvím. Pokud je poškozená nebo byla použita nad rámec zkoušky funkce, odečte se snížení její hodnoty z vrácené částky. Vrácení je na vaše náklady. Z metropolitní Francie počítejte nejvýše s 300 €. Před odesláním nás kontaktujte, dáme vám pokyny a z jiné země i cenovou nabídku pro váš model.

Ano. Pro jízdu na elektrické koloběžce ve Francii je povinné pojištění odpovědnosti. Vaše stávající pojišťovna často nabízí rozšíření pro koloběžky, jinak můžete porovnat specializované nabídky.