Ano. Nese označení CE a splňuje normu RoHS, která omezuje nebezpečné látky v elektronice.

Ano, je homologovaná pro veřejné komunikace ve Francii. Dodáváme vám ji s rychlostí omezenou na 25 km/h, což je ve Francii nejvyšší povolená rychlost pro elektrickou koloběžku. Má certifikaci CE a RoHS a veškerou povinnou bezpečnostní výbavu.

Ano, všechny naše koloběžky jsou nové, originální a přímo z výroby. Žádná není použitá, předváděcí ani repasovaná. Před odesláním je každá koloběžka zkontrolovaná a otestovaná v našem skladu ve Francii. Jsme oficiálním autorizovaným prodejcem každé značky, kterou distribuujeme.

Zákonná záruka shody na koloběžku platí po dobu 2 let. Pro baterii je to 1 rok. Pod tuto záruku nespadá běžné opotřebení, následky nárazů, koroze a opotřebení spotřebních dílů jako pneumatiky a brzdové destičky. Se značkou nemusíte nic řešit, postaráme se o to jako oficiální autorizovaný prodejce. S jakoukoli žádostí nejprve založte požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu. V případě potřeby vás pak pošleme do autorizované prodejny ve vašem okolí.

Náš servisní tým pracuje ve Francii a na vaše požadavky zasílá první odpověď do 3 pracovních dnů. Před návštěvou prodejny vytvořte požadavek ve svém prostoru Požadavky zákaznického servisu. Když to jde, pomůžeme vám na dálku, jinak vás nasměrujeme do autorizované prodejny ve vašem okolí. S rychlým dotazem nám napište e-mail nebo použijte chat, dostupný 24/7. Držíme zásobu náhradních dílů pro rychlé opravy.

Zaplacená v pracovní den do 11 hodin pařížského času může objednávka odejít ještě ten den, je-li koloběžka skladem. Doprava do Česka: za 3 až 5 dní od odeslání, od 311,58 €. Přesná lhůta se zobrazí na stránce produktu podle vaší adresy a zvoleného dopravce.

Ano, zasíláme do metropolitní Francie, do Evropské unie včetně Belgie, do francouzských zámořských departementů a území a do mnoha dalších zemí. Cena a doba dopravy se zobrazí, jakmile vyberete dopravce, ještě před zaplacením. Mimo Evropskou unii zůstávají celní poplatky a dovozní daně na příjemci.

Ano. Pokud splňujete podmínky, můžete platit na splátky bez navýšení přes Klarna nebo PayPal. Pro delší rozložení umožňuje financování Siko Mobility platit ve 3 až 84 splátkách u způsobilých nákupů. Můžete také platit platební kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay.

Ano, od převzetí máte 14 dní na odstoupení od smlouvy, bez zdůvodnění. Koloběžku je nutné vrátit kompletní, se vším příslušenstvím. Pokud je poškozená nebo byla použita nad rámec zkoušky funkce, odečte se z vrácené částky srážka odpovídající snížení její hodnoty. Náklady na vrácení nesete vy, z metropolitní Francie nejvýše 300 €. Napište nám před odesláním, dáme vám pokyny a při odeslání z jiné země i cenovou nabídku pro váš model.

Ano, pojištění odpovědnosti je pro jízdu na elektrické koloběžce ve Francii povinné. Vaše stávající pojišťovna často nabízí rozšíření pro koloběžky. Další možností jsou specializované nabídky.