Ano. Nese označení CE a splňuje normu RoHS, která omezuje nebezpečné látky v elektronice. Disponuje také homologací DGT, kterou vydal španělský úřad pro silniční provoz.

Ano, máte na to právo. Je homologovaná pro veřejné komunikace ve Francii a homologace DGT ji povoluje i ve Španělsku. Dodáváme vám ji omezenou na 25 km/h, v souladu s francouzskými předpisy. Má certifikaci CE a RoHS a k tomu veškerou povinnou bezpečnostní výbavu.

Je to homologace, kterou uděluje Dirección General de Tráfico, úřad pro silniční provoz ve Španělsku. Potvrzuje, že koloběžka smí jezdit po španělských veřejných komunikacích.

Ano, všechny naše koloběžky jsou zcela nové a originální, z výroby. Neprodáváme použité, předváděcí ani repasované kusy. Než opustí náš sklad ve Francii, každá koloběžka projde kontrolou a testem. Každou značku prodáváme jako její oficiální autorizovaný prodejce.

Koloběžka Teverun Fighter Mini Q 52V 13Ah má 24 měsíců záruky na výrobní vady. Její baterie má 12 měsíců záruky. Záruka nekryje běžné opotřebení, následky nárazů, korozi ani spotřební díly jako pneumatiky a destičky. Jako oficiální autorizovaný prodejce se o vše se značkou postaráme. Při problému začněte požadavkem zákaznického servisu na našem webu. Je-li třeba, nasměrujeme vás pak do autorizované prodejny poblíž.

Kontaktujte náš servis ve Francii. Každý požadavek vyřídí do 24 až 48 h. Nejprve vytvořte požadavek zákaznického servisu ve svém účtu, než půjdete do prodejny. Pokud to jde, pomůžeme vám na dálku, jinak vás nasměrujeme do autorizované prodejny ve vašem okolí. S dotazem nám můžete také napsat e-mail nebo se obrátit na našeho chatbota, dostupného 24/7. Udržujeme zásobu náhradních dílů pro rychlé opravy.

Koloběžka skladem bývá často doručena 24 až 48 h po odeslání, od pondělí do pátku. Objednávka zaplacená v pracovní den do 11 hodin pařížského času může být odeslána ještě týž den, pokud je koloběžka skladem. Standardní doprava vás v metropolitní Francii nic nestojí. Přesný termín se zobrazí na stránce produktu v závislosti na vaší adrese a zvoleném dopravci.

Ano, zasíláme do metropolitní Francie, do Evropské unie včetně Belgie, do francouzských zámořských departementů a území a do mnoha dalších zemí. Cena a doba dopravy se zobrazí, jakmile vyberete dopravce, ještě před zaplacením. Mimo Evropskou unii zůstávají celní poplatky a dovozní daně na příjemci.

Ano, na splátky bez navýšení přes Klarna nebo PayPal, pokud splňujete podmínky. Financování Siko Mobility umožňuje také platit ve 3 až 84 splátkách u způsobilých nákupů. Platební karty, Apple Pay a Google Pay přijímáme rovněž.

Ano, na odstoupení od smlouvy máte 14 dní od převzetí, bez udání důvodu. Koloběžka se k nám musí vrátit nepoužitá, v původním obalu, se vším příslušenstvím. Vrácení je na vaše náklady. Napište nám před odesláním a pošleme vám cenovou nabídku pro váš model.