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Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site https://fohzshop.fr, édité et exploité par FōhzShop.

Toute navigation sur le site, toute création de compte, toute utilisation d'un service en ligne ou toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le site.

Les CGU s'appliquent à l'ensemble des utilisateurs, qu'ils agissent en qualité de consommateur, de professionnel ou de simple visiteur.

En cas de contradiction sur un point relatif à la vente, les CGV prévalent pour ce point.

Définitions

Au sens des présentes CGU, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

  • Site : le site internet accessible à l'adresse https://fohzshop.fr, ainsi que l'ensemble de ses pages, sous-domaines et services associés.
  • Éditeur : la société éditrice du Site, identifiée dans les Mentions légales et désignée sous le nom commercial FōhzShop.
  • Utilisateur : toute personne physique ou morale qui accède au Site, navigue, crée un Compte, utilise un service ou passe une commande.
  • Compte : l'espace personnel éventuellement créé par l'Utilisateur pour accéder à certaines fonctionnalités du Site.
  • Contenus : l'ensemble des éléments présents sur le Site, notamment textes, images, photographies, vidéos, logos, marques, bases de données, logiciels et interfaces.

Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Les frais liés à l'équipement, à la connexion et à l'hébergement restent à la charge exclusive de l'Utilisateur.

FōhzShop s'efforce d'assurer un accès continu et sécurisé au Site. Toutefois, l'accès peut être interrompu, suspendu ou limité pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, de force majeure ou pour toute autre cause indépendante de la volonté de FōhzShop.

FōhzShop ne garantit pas que le Site sera exempt d'erreurs, d'interruptions ou d'incompatibilités avec l'ensemble des navigateurs, systèmes d'exploitation ou appareils. L'Utilisateur est invité à utiliser un environnement technique à jour et sécurisé.

FōhzShop se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer tout ou partie des fonctionnalités du Site, temporairement ou définitivement, sans que cela ouvre droit à indemnité, sous réserve des dispositions légales impératives.

Compte Utilisateur

La consultation du catalogue et la navigation sur le Site sont possibles sans Compte. En revanche, certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un Compte. L'Utilisateur s'engage alors à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Un Compte est notamment requis pour :

  • accéder à l'espace personnel et gérer les informations du profil
  • enregistrer et gérer les adresses de livraison et de facturation
  • consulter et suivre les commandes
  • finaliser une commande et procéder au paiement
  • accéder au catalogue et aux tarifs réservés aux Comptes professionnels (Business)

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son Compte. Toute utilisation frauduleuse ou non autorisée doit être signalée sans délai à FōhzShop via notre page Nous contacter ou à l'adresse contact@fohzshop.fr.

FōhzShop se réserve le droit de refuser l'ouverture d'un Compte, de suspendre ou de clôturer un Compte en cas d'informations inexactes, d'usage abusif, de manquement aux présentes CGU, de fraude suspectée ou de non-respect de la réglementation applicable.

L'Utilisateur peut demander la suppression de son Compte selon les modalités prévues dans la Politique de confidentialité, sous réserve des obligations légales de conservation et des dossiers encore en cours de traitement.

Utilisation du Site

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière loyale, conforme à sa destination et respectueuse des droits de FōhzShop ainsi que des tiers. L'accès au Site est réservé à un usage personnel ou professionnel légitime, dans le cadre des services proposés.

Il est notamment interdit de :

  • porter atteinte au fonctionnement, à la sécurité ou à l'intégrité du Site, notamment par intrusion, saturation, extraction automatisée abusive ou introduction de logiciels malveillants
  • collecter des données d'autres Utilisateurs, usurper une identité, ou tenter d'accéder à des espaces non autorisés
  • publier, transmettre ou diffuser des Contenus illicites, diffamatoires, injurieux, discriminatoires, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers
  • reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie du Site sans autorisation préalable écrite de FōhzShop
  • utiliser le Site à des fins de concurrence déloyale, de spam, de phishing ou de toute activité contraire à la loi

En cas de manquement, FōhzShop pourra prendre toute mesure utile, notamment la suspension de l'accès, la clôture du Compte, la suppression de Contenus et, le cas échéant, l'engagement de poursuites civiles ou pénales.

Contenus du Site et informations produits

Les informations présentes sur le Site, notamment les descriptions de produits, caractéristiques techniques, photographies, disponibilités, délais indicatifs et documents associés, sont fournies à titre informatif et peuvent évoluer.

FōhzShop s'efforce de présenter des informations exactes et actualisées. Des erreurs, omissions ou variations liées aux mises à jour constructeur, aux stocks ou aux contraintes d'approvisionnement peuvent toutefois survenir. Les informations contractuelles applicables à une commande sont celles confirmées lors du processus d'achat et dans les Conditions générales de vente.

Les photographies et illustrations sont non contractuelles, sauf mention contraire. Les performances, autonomies, vitesses et caractéristiques techniques dépendent des conditions d'usage, de l'entretien et des spécifications constructeur.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des Contenus du Site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Sauf autorisation expresse, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation, totale ou partielle, est interdite.

Les marques, logos, dénominations et signes distinctifs présents sur le Site sont la propriété de FōhzShop ou de tiers ayant autorisé leur usage. Aucune licence ni aucun droit n'est concédé à l'Utilisateur du seul fait de l'accès au Site.

Les règles détaillées relatives à la propriété intellectuelle sont précisées dans la page Propriété intellectuelle.

Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces liens sont fournis pour la commodité de l'Utilisateur. FōhzShop n'exerce pas de contrôle permanent sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques.

La création de liens vers le Site est autorisée sous réserve de ne pas porter atteinte à l'image de FōhzShop, de ne pas créer de confusion sur l'origine des Contenus et de ne pas procéder à un encadrement (framing) trompeur. FōhzShop se réserve le droit de demander le retrait de tout lien jugé non conforme.

Responsabilité

FōhzShop met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et la qualité du Site. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'interruption, de bug, d'incompatibilité technique, de perte de données résultant d'un usage non conforme, ou de dommage lié à un fait de l'Utilisateur, d'un tiers ou d'un cas de force majeure.

L'Utilisateur reste seul responsable de l'usage qu'il fait des informations consultées sur le Site et des décisions prises sur cette base. Pour les questions relatives à la vente, à la livraison, aux garanties et aux remboursements, les régimes de responsabilité applicables sont ceux prévus par les Conditions générales de vente, la Politique de remboursement et la réglementation en vigueur.

Rien dans les présentes CGU ne limite les droits impératifs dont dispose le consommateur au titre de la législation applicable.

Données personnelles et cookies

L'utilisation du Site peut entraîner le traitement de données personnelles, notamment lors de la création d'un Compte, d'une commande, d'une demande de contact ou de l'ouverture d'un ticket SAV.

Les modalités de ces traitements, les finalités poursuivies, les durées de conservation et les droits des personnes concernées sont décrits dans la Politique de confidentialité.

L'usage des cookies et technologies similaires, ainsi que les modalités de gestion de vos préférences, sont décrits dans la Politique de cookies.

Modification des CGU

FōhzShop se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, afin de les adapter à l'évolution du Site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation ou d'utilisation du service concerné. En cas de modification substantielle, FōhzShop peut en informer les Utilisateurs par tout moyen utile, notamment par une mention sur le Site ou par e-mail lorsque cela est approprié.

La poursuite de l'utilisation du Site après publication des CGU modifiées vaut acceptation des nouvelles conditions, sous réserve des dispositions légales impératives.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de FōhzShop.

En cas de différend, l'Utilisateur est invité à contacter préalablement FōhzShop afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur peut également recourir aux médiateurs de la consommation compétents ou aux plateformes de règlement en ligne des litiges prévues par la réglementation européenne, lorsque celles-ci sont applicables.

Les informations d'identification de l'Éditeur et les mentions légales obligatoires figurent dans les Mentions légales.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du Site, vous pouvez nous écrire à contact@fohzshop.fr ou passer par notre page Nous contacter.

Selon la nature de votre demande, vous pouvez également utiliser les adresses suivantes :

Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais à toute demande relative à l'accès au Site, à votre Compte ou à l'application des présentes conditions.

Dernière mise à jour le 07/08/2026.

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