Politique de cookies

Objet

La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire et complète sur l'utilisation des cookies et des technologies similaires sur https://fohzshop.fr, édité et exploité par FōhzShop.

Elle précise les finalités poursuivies, les catégories de cookies concernées, les durées de conservation, les destinataires éventuels, ainsi que les modalités vous permettant d'accepter, de refuser ou de modifier vos préférences à tout moment.

Elle se complète avec :

Politique de confidentialité

La présente politique cookies et la politique de confidentialité doivent être lues conjointement.

Définitions

Au sens de la présente politique, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

Site : le site internet accessible à l'adresse https://fohzshop.fr, ainsi que l'ensemble de ses pages, sous-domaines et services associés.
Cookie : petit fichier texte déposé sur le terminal de l'Utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette ou autre appareil) lors de la consultation du Site, permettant de reconnaître le navigateur et de mémoriser certaines informations utiles au fonctionnement du service.
Technologies similaires : mécanismes pouvant poursuivre les mêmes finalités qu'un Cookie, notamment le stockage local du navigateur (localStorage ou sessionStorage), certains identifiants techniques liés au paiement ou à la sécurité, ainsi que des outils de diagnostic.
Cookies essentiels : Cookies et Technologies similaires indispensables au fonctionnement du service, notamment pour la session, le panier, la langue, la sécurité et le paiement. Ils sont exemptés de consentement préalable.
Cookies non essentiels : Cookies et Technologies similaires qui ne sont déposés qu'après acceptation via la bannière, notamment pour la publicité ou la mesure de l'efficacité des campagnes.
Utilisateur : toute personne physique ou morale qui consulte le Site ou interagit avec ses services.

Sauf précision contraire, le terme « cookies » désigne l'ensemble des Cookies et Technologies similaires lorsqu'ils interviennent sur le Site. Les éléments effectivement utilisés figurent dans le tableau d'inventaire ci-dessous, avec leur finalité, leur émetteur, leur durée et le régime de consentement applicable.

Cadre juridique applicable

L'usage des Cookies sur le Site est encadré par le droit français et européen relatif à la protection de la vie privée et des données personnelles, notamment le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite loi Informatique et Libertés.

Conformément aux recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), certains Cookies essentiels peuvent être déposés sans consentement préalable. Les Cookies non essentiels, notamment ceux destinés à la publicité ou à la mesure de l'efficacité des campagnes non strictement nécessaire, ne sont déposés qu'après acceptation explicite de l'Utilisateur via la bannière de consentement.

Le refus des Cookies non essentiels n'empêche pas la consultation du Site. En revanche, certaines fonctionnalités avancées ou certains services tiers peuvent être limités ou indisponibles tant que le consentement n'a pas été donné.

Catégories de Cookies

Deux régimes juridiques s'appliquent :

Les Cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement du service. Ils permettent notamment de maintenir votre session connectée, de conserver le contenu du panier, de mémoriser la langue choisie, d'assurer la sécurité des échanges et de permettre le paiement. Ces Cookies sont exemptés de consentement préalable.
Les Cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre acceptation via la bannière. Ils concernent notamment la publicité, la mesure de l'efficacité des campagnes et, le cas échéant, certains outils d'assistance tiers lorsque ceux-ci ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du Site.

Les durées de conservation figurent dans le tableau d'inventaire. Pour les Cookies non essentiels soumis à consentement, la durée maximale de conservation du consentement et des Cookies associés est de treize (13) mois, sauf disposition ou paramétrage plus restrictif. La mention « Jusqu'à suppression » désigne des Cookies essentiels ou stockages locaux conservés jusqu'à effacement par l'Utilisateur ou fin de session.

Lorsque vous refusez les Cookies non essentiels, FōhzShop s'abstient de déposer les traceurs concernés. Les Cookies essentiels restent actifs afin de garantir l'accès aux fonctions de base du Site, notamment la navigation, le compte client, le panier et le paiement sécurisé.

Liste des Cookies et stockages

Le tableau ci-dessous présente les Cookies et Technologies similaires utilisés sur https://fohzshop.fr. Pour chaque élément sont indiqués le nom ou le motif technique, la finalité poursuivie, l'émetteur, la durée de conservation et le régime de consentement applicable.

Certains Cookies tiers sont déposés uniquement lorsque le service correspondant est réellement sollicité. Par exemple, les Cookies liés au chat d'assistance n'apparaissent que lorsque ce service est actif. De même, les Cookies de paiement interviennent dans le cadre du processus de commande et de sécurisation des transactions.

Nom	Finalité	Émetteur	Durée	Consentement
fohz_session	Maintien de la session connectéeCookie essentiel	FōhzShop	1 heure	Exempté
fohz_refresh	Renouvellement sécurisé de la sessionCookie essentiel	FōhzShop	30 jours	Exempté
NEXT_LOCALE	Mémorisation de la langue choisieCookie essentiel	FōhzShop	Session	Exempté
fohzshop_cookie_consent	Mémorisation de votre choix relatif aux cookiesStockage local du navigateur	FōhzShop	Jusqu'à suppression	Exempté
cart	Conservation du contenu du panierStockage local du navigateur	FōhzShop	Jusqu'à suppression	Exempté
_gcl_*	Publicité et mesure de l'efficacité des campagnesVoir la politique de Google Ads	Google	13 mois maximum	Requis
__stripe_mid	Paiement sécurisé et prévention de la fraudeVoir la politique de Stripe	Stripe	Selon Stripe	Exempté
crisp-client/*	Chat d'assistanceUniquement lorsque le chat tiers est actif. Voir la politique de Crisp.	Crisp	Selon Crisp	Requis
Sentry	Diagnostic des erreurs techniquesSupervision technique sans session replay publicitaire. Voir la politique de Sentry.	Sentry	Selon Sentry	Exempté

Les noms exacts des Cookies tiers peuvent évoluer lorsque les prestataires mettent à jour leurs outils. La liste ci-dessus reflète l'usage constaté à la date de mise à jour de la présente politique. En cas de modification substantielle, FōhzShop actualise ce tableau et, le cas échéant, renouvelle la demande de consentement.

Prestataires et Cookies tiers

Certains Cookies sont déposés directement par FōhzShop. D'autres peuvent être déposés par des prestataires techniques qui interviennent pour le paiement, la publicité, l'assistance ou la supervision technique du Site.

Selon les services utilisés, les principaux prestataires concernés peuvent être :

Google, pour la publicité et la mesure de l'efficacité des campagnes, uniquement après votre consentement.
Stripe, pour le paiement sécurisé et la prévention de la fraude dans le cadre du processus de commande.
Crisp, pour le chat d'assistance lorsque ce service tiers est activé et, le cas échéant, après consentement.
Sentry, pour le diagnostic des erreurs techniques et la stabilité du service, sans session replay publicitaire.

Ces prestataires peuvent traiter certaines informations techniques nécessaires à la fourniture de leur service. Les modalités détaillées de ces traitements figurent dans leurs propres politiques, ainsi que dans notre Politique de confidentialité lorsque des données personnelles sont concernées.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les Cookies non essentiels. Ce choix est enregistré afin de ne pas vous solliciter à nouveau à chaque navigation, dans la limite de la durée de conservation prévue.

Les Cookies essentiels restent déposés même en cas de refus, car ils sont nécessaires au fonctionnement du Site. Le refus porte uniquement sur les Cookies non essentiels soumis à consentement préalable.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » situé en bas de page, ou directement ci-dessous. La modification de vos préférences prend effet pour les dépôts ultérieurs de Cookies non essentiels.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de refuser ou de supprimer les Cookies. Les démarches varient selon le navigateur utilisé. Le blocage des Cookies essentiels peut empêcher l'accès à certaines fonctionnalités, notamment la connexion à votre compte, la conservation du panier ou le paiement sécurisé.

Si vous supprimez les Cookies ou le stockage local de votre navigateur, votre choix de consentement peut être effacé. Dans ce cas, la bannière pourra vous être présentée à nouveau lors d'une visite ultérieure.

Vos droits

Lorsque l'usage de Cookies implique un traitement de données personnelles, vous disposez des droits prévus par la réglementation applicable, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, le cas échéant, de portabilité.

Les modalités d'exercice de ces droits, ainsi que les informations relatives aux responsables de traitement et aux durées de conservation, sont détaillées dans notre Politique de confidentialité. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse indiquée dans la section Contact ci-dessous.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs aux Cookies ou à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

La CNIL peut être contactée sur www.cnil.fr.

Avant toute réclamation, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande et y apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question relative aux Cookies ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@fohzshop.fr ou passer par notre page Nous contacter.

Selon la nature de votre demande, vous pouvez également utiliser les adresses suivantes :

Retours et rétractation : retour@fohzshop.fr
Service après-vente : sav@fohzshop.fr
Financement : financement@fohzshop.fr

Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais à toute demande relative à la gestion de vos préférences ou à l'exercice de vos droits.

Dernière mise à jour le 07/08/2026.

Autres pages légales

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