Les modèles compatibles sont Dualtron City, Dualtron City 20Ah et Dualtron City 25Ah. D'autres modèles Dualtron peuvent aussi convenir.

La fiche produit est le premier repère, avec la marque, le modèle et la liste des trottinettes compatibles connues. Pour une pièce d'origine, prenez de préférence celle prévue pour votre modèle exact. Au moindre doute, surtout si plusieurs versions existent selon l'année, le contrôleur ou la batterie, contactez-nous avec le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce. Une pièce compatible ne remplace pas toujours la pièce d'origine à l'identique.

Oui, il vient du constructeur Dualtron et il est conçu pour les modèles compatibles. Toutes les pièces d'origine de notre catalogue sont officielles. Cette information figure toujours sur la fiche produit.

Une pièce d'origine est faite par le constructeur pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom peut venir d'une autre marque. Elle reste utile pour l'entretien ou la personnalisation, sans être le composant d'origine du fabricant. Le type de pièce est toujours indiqué sur la fiche.

Cela dépend de la pièce et de votre expérience en mécanique. Si vous préférez, l'un de nos réparateurs partenaires peut s'en charger. Notre équipe peut aussi vous conseiller, contactez-nous avec le modèle de votre trottinette.

Oui, il est couvert par la garantie constructeur, comme toutes nos pièces et nos accessoires. Nous gérons les démarches pour vous, en tant que revendeur officiel agréé. Pour en profiter, ouvrez un ticket depuis votre compte ou contactez notre service après-vente.

Le délai exact s'affiche quand vous choisissez le transporteur, avec les frais, avant le paiement.

Oui, Klarna et PayPal permettent de payer en plusieurs fois sans frais, selon votre éligibilité. Pour étaler davantage, Siko Mobility propose de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Oui, vous avez 14 jours à partir de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Il doit être retourné non utilisé, dans son état et son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Pour les pièces détachées, 4 € de frais de retour sont retenus sur le montant remboursé. Écrivez-nous avec votre numéro de commande avant d'envoyer le colis, nous vous indiquerons la marche à suivre.