Les modèles compatibles sont Hero X8. D'autres modèles Hero peuvent aussi convenir.

Regardez la fiche produit. Elle indique la marque, le modèle et les trottinettes compatibles connues. S'agissant d'une pièce d'origine, choisissez celle de votre modèle exact. En cas de doute, envoyez-nous le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce, surtout si plusieurs versions existent selon l'année, le contrôleur ou la batterie.

Oui, c'est une pièce officielle Hero, prévue par le constructeur pour les modèles compatibles. Toutes les pièces d'origine que nous proposons sont officielles. La fiche précise toujours s'il s'agit d'une pièce d'origine.

Une pièce d'origine est faite par le constructeur pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom peut venir d'une autre marque. Elle reste utile pour l'entretien ou la personnalisation, sans être le composant d'origine du fabricant. Le type de pièce est toujours indiqué sur la fiche.

Cela dépend surtout de la pièce et de votre aisance en mécanique. Si vous préférez, l'un de nos réparateurs partenaires peut s'en charger. Pour un conseil, contactez notre équipe en indiquant le modèle de votre trottinette.

Oui, la garantie constructeur couvre toutes nos pièces détachées et nos accessoires. Nous sommes revendeur officiel agréé et nous gérons les démarches pour vous. Pour toute demande, ouvrez un ticket depuis votre compte ou contactez notre service après-vente.

Le délai exact s'affiche quand vous choisissez le transporteur, avec les frais, avant le paiement.

Oui, selon votre éligibilité, Klarna et PayPal vous permettent de payer en plusieurs fois sans frais. Pour étaler davantage, le financement Siko Mobility propose de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. La carte bancaire, Apple Pay et Google Pay sont aussi acceptés.

Vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à donner de raison. Il doit être renvoyé non utilisé, dans son état et son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Pour les pièces détachées, des frais de retour de 4 € sont déduits du remboursement. Commencez par nous écrire avec votre numéro de commande, avant d'expédier le colis.