Vérifiez d'abord la fiche produit. Vous y trouverez la marque, le modèle et la liste des trottinettes compatibles connues. Pour une pièce d'origine, choisissez celle de votre modèle exact. Si vous avez un doute, ou si plusieurs versions existent selon l'année, le contrôleur ou la batterie, écrivez-nous avec le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce.

Oui. C'est une pièce officielle Kuickwheel, conçue par le constructeur pour les modèles compatibles. Toutes les pièces d'origine que nous vendons sont des pièces officielles de la marque. La fiche produit indique toujours s'il s'agit d'une pièce d'origine.

La pièce d'origine est fournie par le constructeur pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom est faite par une autre marque. Elle sert à l'entretien ou à la personnalisation, sans être le composant d'origine. Chaque fiche précise de quel type de pièce il s'agit.

Cela dépend de la pièce et de votre expérience en mécanique. Vous pouvez aussi faire appel à l'un de nos réparateurs partenaires. Pour un conseil, écrivez-nous avec le modèle de votre trottinette.

Oui, il est neuf et authentique, comme tous nos produits. Nous ne vendons ni occasion ni reconditionné. Chaque produit est contrôlé avant son expédition.

Oui, la garantie constructeur couvre toutes nos pièces détachées et tous nos accessoires. Comme revendeur officiel agréé, c'est nous qui gérons les démarches. Il suffit d'ouvrir un ticket depuis votre compte ou de contacter notre service après-vente.

Les frais et le délai exacts s'affichent au moment du choix du transporteur, avant le paiement.

Oui, vous pouvez régler en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal, sous réserve d'éligibilité. Pour étaler plus longtemps, Siko Mobility vous permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez également régler par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le produit doit nous revenir non utilisé, dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Pour une pièce détachée, comptez 4 € de frais de retour, déduits du remboursement. Avant d'expédier le colis, contactez-nous avec votre numéro de commande, nous vous donnerons les instructions.