La fiche produit indique la marque, le modèle et les trottinettes compatibles connues. Pour une pièce d'origine, choisissez celle prévue pour votre modèle exact. Au moindre doute, contactez-nous avec le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce, surtout si votre modèle existe en plusieurs versions selon l'année, le contrôleur ou la batterie. Nous vérifions avec vous.

Oui, il s'agit d'une pièce officielle Kuickwheel, prévue par le constructeur pour le modèle concerné. Chaque pièce d'origine de notre catalogue est une pièce officielle de la marque. Vous trouverez toujours cette information sur la fiche produit.

Une pièce d'origine vient du constructeur, conçue précisément pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom peut être faite par une autre marque. Elle sert à l'entretien ou à la personnalisation, sans être le composant d'origine. Chaque fiche produit indique le type de pièce.

Cela dépend de la pièce et de votre expérience en mécanique. Si vous préférez, l'un de nos réparateurs partenaires peut s'en charger. Pour un conseil, contactez notre équipe en précisant le modèle de votre trottinette.

Oui, il est neuf et authentique. Nous ne vendons ni occasion ni reconditionné. Nous contrôlons chaque produit avant de l'expédier.

Il bénéficie de la garantie constructeur, comme toutes nos pièces détachées et nos accessoires. En tant que revendeur officiel agréé, nous nous chargeons des démarches. Ouvrez simplement un ticket depuis votre compte, ou contactez notre service après-vente.

Le délai et les frais exacts sont indiqués au moment du choix du transporteur, avant le paiement.

Oui, vous pouvez régler en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal, sous réserve d'éligibilité. Pour étaler plus longtemps, Siko Mobility vous permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez également régler par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il doit simplement nous revenir non utilisé, dans son état et son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Pour une pièce détachée, comptez 4 € de frais de retour, retenus sur le remboursement. Contactez-nous avec votre numéro de commande avant d'expédier le colis pour recevoir les instructions.