Regardez la fiche produit. Elle indique la marque, le modèle et les trottinettes compatibles connues. S'agissant d'une pièce d'origine, choisissez celle de votre modèle exact. En cas de doute, envoyez-nous le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce, surtout si plusieurs versions existent selon l'année, le contrôleur ou la batterie.

Oui, il vient du constructeur Kuickwheel et il est conçu pour les modèles compatibles. Toutes les pièces d'origine de notre catalogue sont officielles. Cette information figure toujours sur la fiche produit.

Une pièce d'origine vient directement du constructeur, conçue pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom peut provenir d'une autre marque. Elle convient pour l'entretien ou la personnalisation, mais ce n'est pas le composant d'origine. La fiche produit indique toujours le type de pièce.

Cela dépend surtout de la pièce et de votre aisance en mécanique. Si vous préférez, l'un de nos réparateurs partenaires peut s'en charger. Pour un conseil, contactez notre équipe en indiquant le modèle de votre trottinette.

Oui, il est neuf et authentique, comme tous nos produits. Nous contrôlons chaque produit avant l'envoi.

Il est couvert par la garantie constructeur, comme toutes nos pièces détachées et nos accessoires. Nous sommes revendeur officiel agréé, donc nous gérons les démarches avec la marque. Pour une demande, ouvrez un ticket depuis votre compte ou contactez notre service après-vente.

Le délai exact s'affiche quand vous choisissez le transporteur, avec les frais, avant le paiement.

Oui, Klarna et PayPal permettent de payer en plusieurs fois sans frais, selon votre éligibilité. Pour étaler davantage, Siko Mobility propose de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Il doit nous revenir non utilisé, dans son état et son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Pour les pièces détachées, des frais de retour de 4 € sont déduits du montant remboursé. Avant d'envoyer le colis, écrivez-nous avec votre numéro de commande pour recevoir les instructions.