La fiche produit indique la marque, le modèle et les trottinettes compatibles connues. Pour une pièce d'origine, choisissez celle prévue pour votre modèle exact. Au moindre doute, contactez-nous avec le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce, surtout si votre modèle existe en plusieurs versions selon l'année, le contrôleur ou la batterie. Nous vérifions avec vous.

Oui, c'est la pièce officielle Kuickwheel, conçue par le constructeur pour les modèles compatibles. Chaque pièce d'origine que nous vendons est une pièce officielle de la marque. Vous retrouvez toujours cette information sur la fiche.

Une pièce d'origine est celle du constructeur, conçue pour votre modèle. Une pièce compatible ou custom vient d'une autre marque. Elle est utile pour l'entretien ou la personnalisation, mais ce n'est pas le composant d'origine. Chaque fiche indique le type de pièce.

Cela dépend de la pièce et de votre expérience en mécanique. Vous pouvez aussi faire appel à l'un de nos réparateurs partenaires. Pour un conseil, écrivez-nous avec le modèle de votre trottinette.

Oui, tous nos produits sont authentiques et neufs, jamais d'occasion ni reconditionnés. Chaque produit est vérifié avant de partir.

Oui, il est couvert par la garantie constructeur, comme toutes nos pièces détachées et nos accessoires. Revendeur officiel agréé, nous prenons en charge les démarches avec la marque. Ouvrez un ticket depuis votre compte ou contactez notre service après-vente, nous nous occupons du reste.

Le délai et les frais exacts sont indiqués au moment du choix du transporteur, avant le paiement.

Oui. Selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Pour étaler plus longtemps, le financement Siko Mobility permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, avec Apple Pay ou avec Google Pay.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il doit simplement nous revenir non utilisé, dans son état et son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Pour une pièce détachée, comptez 4 € de frais de retour, retenus sur le remboursement. Contactez-nous avec votre numéro de commande avant d'expédier le colis pour recevoir les instructions.