Vérifiez d'abord la fiche produit. Vous y trouverez la marque, le modèle et la liste des trottinettes compatibles connues. Pour une pièce d'origine, choisissez celle de votre modèle exact. Si vous avez un doute, ou si plusieurs versions existent selon l'année, le contrôleur ou la batterie, écrivez-nous avec le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce.

Oui, c'est la pièce officielle Kukirin, conçue par le constructeur pour les modèles compatibles. Chaque pièce d'origine que nous vendons est une pièce officielle de la marque. Vous retrouvez toujours cette information sur la fiche.

C'est une pièce fournie par le constructeur, conçue pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom vient d'une autre marque. Elle sert à l'entretien ou à la personnalisation, sans être le composant d'origine. La fiche précise toujours le type de pièce.

Oui, si vous avez un peu d'expérience en mécanique, mais cela dépend de la pièce. Sinon, l'un de nos réparateurs partenaires peut s'en occuper. Pour un conseil, écrivez-nous en indiquant le modèle de votre trottinette.

Oui, tous nos produits sont neufs et authentiques, jamais d'occasion ni reconditionnés. Nous vérifions chaque produit avant l'envoi.

Oui. Toutes nos pièces détachées et nos accessoires sont couverts par la garantie constructeur. En tant que revendeur officiel agréé, nous gérons les démarches pour vous. Pour toute demande, ouvrez un ticket depuis votre compte ou contactez notre service après-vente.

Le délai et les frais exacts sont indiqués au moment du choix du transporteur, avant le paiement.

Oui, selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Avec le financement Siko Mobility, vous pouvez aussi payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Et bien sûr, la carte bancaire, Apple Pay et Google Pay sont acceptés.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le produit doit nous revenir non utilisé, dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Pour une pièce détachée, comptez 4 € de frais de retour, déduits du remboursement. Avant d'expédier le colis, contactez-nous avec votre numéro de commande, nous vous donnerons les instructions.