Cette trottinette électrique est certifiée CE et conforme à la norme RoHS, comme toutes les trottinettes que nous vendons. Elle est livrée bridée à 25 km/h, conformément à la réglementation française et européenne. Elle est aussi homologuée DGT, l'homologation de la Dirección General de Tráfico, l'équivalent espagnol de la Sécurité Routière.

Oui. Elle est livrée bridée à 25 km/h, la vitesse prévue par la réglementation française pour les trottinettes électriques, et elle est certifiée CE et RoHS. Pour circuler, une assurance responsabilité civile est obligatoire et la trottinette doit avoir des feux avant et arrière, un avertisseur sonore et des freins en bon état. Le bridage livré d'origine ne doit pas être modifié sur la voie publique.

DGT signifie Dirección General de Tráfico, l'organisme espagnol équivalent à la Sécurité Routière. Cette homologation atteste que la trottinette respecte les règles de sécurité en vigueur en Espagne pour une utilisation sur la voie publique. Elle ne remplace pas la réglementation française. En France, la trottinette reste bridée à 25 km/h et certifiée CE et RoHS.

Oui. Toutes nos trottinettes sont neuves et authentiques, sorties directement d'usine, sans produit d'occasion, de démonstration ou reconditionné. Chaque trottinette est contrôlée et testée avant son expédition, puis stockée en France. Nous sommes revendeur officiel agréé des marques que nous distribuons.

La trottinette est garantie 24 mois contre les défauts de fabrication. La batterie est garantie 12 mois. L'usure normale, les chocs, l'oxydation et les consommables comme les pneus et les plaquettes ne sont pas couverts. En tant que revendeur officiel agréé, nous gérons les démarches auprès de la marque.

Notre service après-vente est basé en France et traite vos demandes sous 24 à 48 h. Vous pouvez ouvrir un ticket depuis votre compte, nous écrire par e-mail ou poser vos questions à notre chatbot, disponible 7j/7 et 24h/24. Nous conservons un stock de pièces détachées pour assurer des réparations rapides.

En France métropolitaine, la livraison standard est gratuite. Les trottinettes sont livrées du lundi au vendredi. Une trottinette en stock est souvent livrée en 24 à 48 h après son expédition. Une commande payée un jour ouvré avant 11h, heure de Paris, peut partir le jour même si la trottinette est en stock. Le délai exact s'affiche sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Oui. Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne, y compris en Belgique, dans les DOM-TOM et dans de nombreux autres pays. Les frais de livraison et les délais s'affichent au moment du choix du transporteur, avant le paiement. Hors Union européenne, les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

Oui. Selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Pour un étalement plus long, le financement Siko Mobility permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, avec Apple Pay ou avec Google Pay.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. La trottinette doit être retournée non utilisée, dans son état et son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Les frais de retour restent à votre charge. Contactez-nous avant l'envoi pour obtenir un devis adapté à votre modèle.