Hij voldoet aan de eisen van de CE-markering en aan de RoHS-norm, die gevaarlijke stoffen in elektronische onderdelen beperkt.

Ja, hij is in Frankrijk goedgekeurd om op de weg te rijden. Hij wordt begrensd op 25 km/h geleverd, zoals de Franse wet voorschrijft. Alle verplichte veiligheidsuitrusting is aanwezig, en hij is CE- en RoHS-gecertificeerd.

Ja, hij is nieuw en authentiek, rechtstreeks uit de fabriek. Tweedehands, demomodellen of refurbished vindt u bij ons niet. Wij testen en controleren elke step vóór verzending, vanuit ons magazijn in Frankrijk. Wij zijn officieel erkend dealer van elk merk dat wij verkopen.

Ja, hij geniet gedurende 2 jaar de wettelijke garantie van conformiteit. De accu heeft 1 jaar garantie. Normale slijtage, stootschade, oxidatie en de slijtage van onderdelen zoals banden en remblokken vormen geen gebrek aan overeenstemming. Wij zijn officieel erkend dealer, dus wij regelen de formaliteiten met het merk voor u. Om de garantie in te roepen, opent u eerst een ticket via uw omgeving Klantenservicetickets. Zo nodig noemen wij u daarna een erkende winkel bij u in de buurt.

Ja, onze klantenservice zit in Frankrijk en geeft binnen 3 werkdagen een eerste antwoord op uw aanvragen. Bij een defect maakt u eerst een ticket aan via uw omgeving Klantenservicetickets, nog voor een bezoek aan een winkel. Waar mogelijk helpen wij u op afstand, anders noemen wij u een erkende winkel bij u in de buurt. Op vragen antwoorden wij ook per e-mail, en de chat is 24/7 beschikbaar. Wij houden een voorraad onderdelen aan om snel te repareren.

Een bestelling die op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd is betaald, kan nog dezelfde dag vertrekken als de step op voorraad is. Gratis levering naar België: binnen 3 tot 5 dagen na verzending. De precieze levertijd staat op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, wij verzenden naar het Franse vasteland, naar de Europese Unie, waaronder België, naar de Franse overzeese gebieden en naar veel andere landen. Kosten en levertijden verschijnen wanneer u de vervoerder kiest, vóór de betaling. Bij een levering buiten de Europese Unie betaalt de ontvanger de douane en de invoerbelastingen.

Ja, met Klarna en PayPal kunt u zonder extra kosten in termijnen betalen, als u ervoor in aanmerking komt. Om nog meer te spreiden, biedt Siko Mobility 3 tot 84 termijnen voor in aanmerking komende aankopen. U kunt ook betalen met betaalkaart, Apple Pay of Google Pay.

U hebt 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. Hij moet compleet, met alle accessoires, worden teruggestuurd. Er wordt een waardevermindering toegepast als hij beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om de werking te controleren. De retourkosten zijn voor uw rekening, tot 300 € vanuit het Franse vasteland. Neem vóór verzending contact met ons op voor de instructies en, vanuit een ander land, een offerte op maat van uw model.