Da. Are marcajul CE și respectă norma RoHS, care limitează substanțele periculoase din electronice. Are și omologarea DGT, acordată de autoritatea rutieră spaniolă.

Da, aveți voie. Este omologată pentru drumurile publice din Franța, iar omologarea DGT îi permite să circule și în Spania. Vă este livrată limitată la 25 km/h, pentru a respecta reglementările din Franța. Este certificată CE și RoHS, cu toate echipamentele de siguranță obligatorii.

Este omologarea acordată de Dirección General de Tráfico, autoritatea rutieră din Spania. Ea certifică faptul că o trotinetă poate circula pe drumurile publice spaniole.

Da, toate trotinetele noastre sunt noi și autentice, direct din fabrică. Nu vindem produse second-hand, de demonstrație sau recondiționate. Înainte să plece din depozitul nostru din Franța, fiecare trotinetă este verificată și testată. Distribuim fiecare marcă în calitate de revânzător oficial autorizat.

Teverun Fighter Mini Q 52V 13Ah este garantată 24 de luni împotriva defectelor de fabricație. Bateria ei este garantată 12 luni. Garanția nu acoperă uzura normală, loviturile, oxidarea și nici consumabilele, precum anvelopele și plăcuțele de frână. În calitate de revânzător oficial autorizat, preluăm demersurile pe lângă marcă. Dacă apare o problemă, începeți cu un tichet de asistență pe site-ul nostru. Dacă este nevoie, vă îndrumăm apoi către un magazin autorizat aproape de dumneavoastră.

Contactați serviciul nostru post-vânzare, din Franța. Acesta tratează fiecare cerere în 24 până la 48 de ore. Creați mai întâi un tichet de asistență din cont, înainte de a merge la magazin. Vă ajutăm de la distanță dacă se poate, altfel vă îndrumăm către un magazin autorizat din apropiere. Pentru o întrebare, ne puteți scrie și pe e-mail sau puteți folosi chatbotul nostru, disponibil non-stop. Păstrăm un stoc de piese de schimb pentru reparații rapide.

O trotinetă aflată în stoc este adesea livrată la 24 până la 48 de ore după expediere, de luni până vineri. O comandă plătită într-o zi lucrătoare înainte de ora 11, ora Parisului, poate pleca în aceeași zi dacă trotineta este în stoc. Livrarea standard nu vă costă nimic în Franța metropolitană. Termenul exact se afișează pe pagina produsului, în funcție de adresa dumneavoastră și de transportatorul ales.

Da, expediem în Franța metropolitană, în Uniunea Europeană, inclusiv în Belgia, în teritoriile franceze de peste mări și în numeroase alte țări. Costurile și termenele se afișează când alegeți transportatorul, înainte de a plăti. În afara Uniunii Europene, drepturile vamale și taxele de import rămân în sarcina destinatarului.

Da, în rate fără costuri suplimentare cu Klarna sau PayPal, în funcție de eligibilitate. Finanțarea Siko Mobility permite și plata în 3 până la 84 de rate pentru achizițiile eligibile. Cardul bancar, Apple Pay și Google Pay sunt și ele acceptate.

Da, aveți 14 zile de la primire pentru a vă exercita dreptul de retragere, fără să fie nevoie să vă justificați. Trotineta trebuie să ne revină nefolosită, în ambalajul de origine, cu toate accesoriile. Returnarea este pe cheltuiala dumneavoastră. Scrieți-ne înainte de expediere pentru a primi o ofertă de preț adaptată modelului dumneavoastră.