Áno. Má certifikáciu CE a spĺňa normu RoHS, rovnako ako všetky kolobežky, ktoré predávame.

Áno, je to legálne. Vo Francúzsku je homologovaná na jazdu po verejných cestách. Dodáme vám ju obmedzenú na 25 km/h, ako to vyžaduje francúzsky zákon. Má všetku povinnú bezpečnostnú výbavu a certifikáciu CE a RoHS.

Áno, všetky naše kolobežky sú nové a originálne, priamo z výroby. Nepredávame použité, predvádzacie ani repasované kusy. Než opustí náš sklad vo Francúzsku, každú kolobežku skontrolujeme a otestujeme. Každú značku predávame ako oficiálny autorizovaný predajca.

Na kolobežku sa vzťahuje zákonná záruka súladu počas 2 rokov. Na batériu je záruka 1 rok. Bežné opotrebenie, nárazy, oxidácia a opotrebenie spotrebných dielov ako pneumatiky a brzdové doštičky nie sú nesúladom so zmluvou. Ako oficiálny autorizovaný predajca vybavujeme všetko potrebné so značkou. Pri akejkoľvek záručnej požiadavke najprv vytvorte tiket vo svojom priestore Tikety zákazníckeho servisu. Ak to bude potrebné, potom vás nasmerujeme do autorizovanej predajne vo vašom okolí.

Náš tím zákazníckeho servisu vo Francúzsku vám pošle prvú odpoveď do 3 pracovných dní. Jednoducho vytvorte tiket vo svojom priestore Tikety zákazníckeho servisu, ešte pred návštevou predajne. Ak sa dá, pomôžeme vám na diaľku, prípadne vás nasmerujeme do autorizovanej predajne vo vašom okolí. Pri jednoduchej otázke je vám nonstop k dispozícii chat a môžete nám aj napísať e-mail. Náhradné diely máme na sklade, takže opravy idú rýchlo.

Pri platbe v pracovný deň pred 11.00 parížskeho času môže objednávka odísť ešte v ten istý deň, ak je kolobežka na sklade. Doručenie na Slovensko: za 3 až 5 dní od odoslania, od 316,73 €. Presná lehota sa zobrazuje na stránke produktu podľa vašej adresy a zvoleného dopravcu.

Áno, posielame do metropolitného Francúzska, do Európskej únie vrátane Belgicka, do francúzskych zámorských území a do mnohých ďalších krajín. Cena a lehota doručenia sa zobrazia, keď si vyberiete dopravcu, ešte pred zaplatením. Mimo Európskej únie idú clo a dovozné dane na účet príjemcu.

Áno, môžete platiť na splátky bez navýšenia cez službu Klarna alebo PayPal, ak spĺňate podmienky. Ak chcete splácať dlhšie, Siko Mobility vám umožní platiť v 3 až 84 splátkach pri nákupoch, ktoré spĺňajú podmienky. Zaplatiť môžete aj kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay.

Áno. Od prevzatia máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy, a to bez udania dôvodu. Kolobežka sa nám musí vrátiť kompletná, so všetkým príslušenstvom. Ak je poškodená alebo bola používaná nad rámec potrebný na overenie jej funkčnosti, vrátená suma sa zníži o sumu zodpovedajúcu strate jej hodnoty. Náklady na vrátenie hradíte vy, z metropolitného Francúzska najviac 300 €. Pred odoslaním nás kontaktujte, pošleme vám pokyny a pri odoslaní z inej krajiny aj cenovú ponuku pre váš model.

Áno, poistenie zodpovednosti je pri jazde s elektrickou kolobežkou vo Francúzsku povinné. Vaša poisťovňa často ponúka pripoistenie pre kolobežky. Ďalšou možnosťou sú špecializované ponuky.