Áno. Má označenie CE a spĺňa normu RoHS, ktorá obmedzuje nebezpečné látky v elektronike.

Áno, je homologovaná na jazdu po verejných cestách vo Francúzsku. Dodáme vám ju obmedzenú na 25 km/h, čo je najvyššia povolená rýchlosť pre elektrickú kolobežku vo Francúzsku. Má certifikáciu CE a RoHS a všetku povinnú bezpečnostnú výbavu.

Áno, všetky naše kolobežky sú nové, originálne a priamo z výroby. Žiadna nie je použitá, predvádzacia ani repasovaná. Pred odoslaním každú kolobežku skontrolujeme a otestujeme v našom sklade vo Francúzsku. Sme oficiálnym autorizovaným predajcom každej značky, ktorú distribuujeme.

Zákonná záruka súladu na kolobežku trvá 2 roky. Pri batérii je to 1 rok. Do tejto záruky nespadajú bežné opotrebenie, nárazy, oxidácia ani opotrebenie spotrebných dielov ako pneumatiky a brzdové doštičky. So značkou nemusíte nič riešiť, ako oficiálny autorizovaný predajca to vybavíme my. S akoukoľvek požiadavkou najprv otvorte tiket vo svojom priestore Tikety zákazníckeho servisu. Ak to bude potrebné, nasmerujeme vás potom do autorizovanej predajne vo vašom okolí.

Náš tím zákazníckeho servisu sídli vo Francúzsku a na vaše požiadavky posiela prvú odpoveď do 3 pracovných dní. Pred návštevou predajne vytvorte tiket vo svojom priestore Tikety zákazníckeho servisu. Ak sa dá, pomôžeme vám na diaľku, inak vás nasmerujeme do autorizovanej predajne vo vašom okolí. S rýchlou otázkou nám napíšte e-mail alebo použite chat, ktorý je k dispozícii nonstop. Máme zásobu náhradných dielov na rýchle opravy.

Pri platbe v pracovný deň pred 11.00 parížskeho času môže objednávka odísť ešte v ten istý deň, ak je kolobežka na sklade. Doručenie na Slovensko: za 3 až 5 dní od odoslania, od 316,73 €. Presná lehota sa zobrazuje na stránke produktu podľa vašej adresy a zvoleného dopravcu.

Áno, posielame do metropolitného Francúzska, do Európskej únie vrátane Belgicka, do francúzskych zámorských území a do mnohých ďalších krajín. Cena a lehota doručenia sa zobrazia, keď si vyberiete dopravcu, ešte pred zaplatením. Mimo Európskej únie idú clo a dovozné dane na účet príjemcu.

Áno. Ak spĺňate podmienky, môžete platiť na splátky bez navýšenia cez službu Klarna alebo PayPal. Ak chcete splácať dlhšie, financovanie Siko Mobility umožňuje platiť v 3 až 84 splátkach pri nákupoch, ktoré spĺňajú podmienky. Platiť môžete aj kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay.

Áno, od prevzatia máte 14 dní na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, bez akéhokoľvek zdôvodnenia. Kolobežka musí byť vrátená kompletná, so všetkým príslušenstvom. Ak je poškodená alebo bola používaná nad rámec skúšky funkčnosti, z vrátenej sumy sa odpočíta suma zodpovedajúca strate jej hodnoty. Náklady na vrátenie hradíte vy, najviac 300 € z metropolitného Francúzska. Pred odoslaním nám napíšte, pošleme vám pokyny a z inej krajiny aj cenovú ponuku pre váš model.

Áno, poistenie zodpovednosti je pri jazde s elektrickou kolobežkou vo Francúzsku povinné. Vaša poisťovňa často ponúka pripoistenie pre kolobežky. Ďalšou možnosťou sú špecializované ponuky.