Ja. Den är CE-märkt och följer RoHS, som begränsar farliga ämnen i elektronik.

Ja, det får du. Den är godkänd för allmän väg i Frankrike. Du får den levererad med farten begränsad till 25 km/h, för att följa de franska reglerna. Den är CE- och RoHS-certifierad, med all obligatorisk säkerhetsutrustning.

Ja, en snabbladdare ingår gratis med den här elsparkcykeln.

Ja, den är äkta och ny, direkt från fabriken. Vi säljer inga begagnade eller renoverade elsparkcyklar och inga demoexemplar. Varje elsparkcykel kontrolleras och testas på vårt lager i Frankrike innan den skickas. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för märkena i vårt sortiment.

Den täcks i 2 år av den lagstadgade garantin för överensstämmelse. För batteriet är garantin 1 år. Normalt slitage, stötar, korrosion och slitage på förbrukningsdelar, som däck eller bromsbelägg, omfattas inte av denna garanti. Som officiell auktoriserad återförsäljare är det vi som sköter alla kontakter med märket. Om något är fel skapar du först ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden. Om det behövs skickar vi dig sedan vidare till en auktoriserad butik nära dig.

Ja, vår kundservice finns i Frankrike och ger ett första svar på varje förfrågan inom 3 arbetsdagar. Det räcker att skapa ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden, innan du åker till en butik. Vi löser det på distans när det går, annars hänvisar vi dig till en auktoriserad butik nära dig. Har du bara en fråga kan du mejla oss eller ställa den i chatten, som finns där dygnet runt. Och vi har reservdelar i lager för att kunna reparera snabbt.

En order som betalas en vardag före kl. 11 fransk tid kan skickas samma dag om elsparkcykeln finns i lager. Leverans till Sverige: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 321,88 €. Den exakta leveranstiden visas på produktsidan, utifrån din adress och den transportör du väljer.

Ja, vi levererar till Frankrikes fastland, inom Europeiska unionen, Belgien inräknat, till de franska utomeuropeiska områdena och till många fler länder. Du ser kostnad och leveranstid när du väljer transportör, innan du betalar. Utanför Europeiska unionen betalar mottagaren tull och importskatter.

Ja, du kan dela upp betalningen utan extra kostnad med Klarna eller PayPal, om du uppfyller villkoren. För att sprida ut betalningen över längre tid kan du med Siko Mobility betala i 3 till 84 delar på berättigade köp. Du kan även betala med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja, du har 14 dagar på dig efter mottagandet att ångra dig, utan att behöva förklara varför. Den behöver bara komma tillbaka till oss komplett, med alla tillbehör. Ett avdrag motsvarande dess värdeminskning görs endast om den är skadad eller har använts utöver ett funktionstest. Du står själv för returkostnaden, högst 300 € från det europeiska Frankrike. Skriv till oss innan du skickar, så ger vi dig instruktionerna och, från ett annat land, en offert anpassad efter din modell.