Política de cookies

Objeto

A presente política tem por objeto informá-lo de forma clara e completa sobre a utilização dos cookies e das tecnologias semelhantes em https://fohzshop.fr, editado e explorado por FōhzShop.

Precisa as finalidades prosseguidas, as categorias de cookies abrangidas, os prazos de conservação, os eventuais destinatários, bem como as modalidades que lhe permitem aceitar, recusar ou alterar as suas preferências a qualquer momento.

Complementa-se com:

Política de privacidade

A presente política de cookies e a política de privacidade devem ser lidas em conjunto.

Definições

Para efeitos da presente política, os termos seguintes têm o significado indicado abaixo:

Sítio: o sítio de internet acessível no endereço https://fohzshop.fr, bem como o conjunto das suas páginas, subdomínios e serviços associados.
Cookie: pequeno ficheiro de texto colocado no terminal do Utilizador (computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo) aquando da consulta do Sítio, que permite reconhecer o navegador e memorizar certas informações úteis ao funcionamento do serviço.
Tecnologias semelhantes: mecanismos que podem prosseguir as mesmas finalidades que um Cookie, nomeadamente o armazenamento local do navegador (localStorage ou sessionStorage), certos identificadores técnicos ligados ao pagamento ou à segurança, bem como ferramentas de diagnóstico.
Cookies essenciais: Cookies e Tecnologias semelhantes indispensáveis ao funcionamento do serviço, nomeadamente para a sessão, o carrinho, o idioma, a segurança e o pagamento. Estão isentos de consentimento prévio.
Cookies não essenciais: Cookies e Tecnologias semelhantes que só são colocados após aceitação através da faixa, nomeadamente para a publicidade ou a medição da eficácia das campanhas.
Utilizador: qualquer pessoa singular ou coletiva que consulta o Sítio ou interage com os seus serviços.

Salvo indicação em contrário, o termo « cookies » designa o conjunto dos Cookies e Tecnologias semelhantes quando intervêm no Sítio. Os elementos efetivamente utilizados figuram no quadro de inventário abaixo, com a respetiva finalidade, o emissor, a duração e o regime de consentimento aplicável.

Quadro jurídico aplicável

A utilização dos Cookies no Sítio é enquadrada pelo direito francês e europeu relativo à proteção da vida privada e dos dados pessoais, nomeadamente o regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a loi n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 alterada, dita lei Informatique et Libertés.

Nos termos das recomendações da Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), certos Cookies essenciais podem ser colocados sem consentimento prévio. Os Cookies não essenciais, nomeadamente os destinados à publicidade ou à medição da eficácia de campanhas não estritamente necessária, só são colocados após aceitação explícita do Utilizador através da faixa de consentimento.

A recusa dos Cookies não essenciais não impede a consulta do Sítio. Em contrapartida, certas funcionalidades avançadas ou certos serviços de terceiros podem estar limitados ou indisponíveis enquanto o consentimento não tiver sido dado.

Categorias de Cookies

Aplicam-se dois regimes jurídicos:

Os Cookies essenciais são indispensáveis ao funcionamento do serviço. Permitem, nomeadamente, manter a sua sessão ligada, conservar o conteúdo do carrinho, memorizar o idioma escolhido, assegurar a segurança das trocas e permitir o pagamento. Estes Cookies estão isentos de consentimento prévio.
Os Cookies não essenciais só são colocados após a sua aceitação através da faixa. Dizem respeito, nomeadamente, à publicidade, à medição da eficácia das campanhas e, se for caso disso, a certas ferramentas de assistência de terceiros quando estas não são estritamente necessárias ao funcionamento do Sítio.

Os prazos de conservação figuram no quadro de inventário. Para os Cookies não essenciais sujeitos a consentimento, o prazo máximo de conservação do consentimento e dos Cookies associados é de treze (13) meses, salvo disposição ou parametrização mais restritiva. A menção « Até à eliminação » designa Cookies essenciais ou armazenamentos locais conservados até apagamento pelo Utilizador ou até ao fim da sessão.

Quando recusa os Cookies não essenciais, FōhzShop abstém-se de colocar os rastreadores em causa. Os Cookies essenciais permanecem ativos a fim de garantir o acesso às funções de base do Sítio, nomeadamente a navegação, a conta de cliente, o carrinho e o pagamento seguro.

Lista dos Cookies e armazenamentos

O quadro abaixo apresenta os Cookies e Tecnologias semelhantes utilizados em https://fohzshop.fr. Para cada elemento são indicados o nome ou o padrão técnico, a finalidade prosseguida, o emissor, o prazo de conservação e o regime de consentimento aplicável.

Certos Cookies de terceiros são colocados apenas quando o serviço correspondente é efetivamente solicitado. Por exemplo, os Cookies ligados ao chat de assistência só aparecem quando esse serviço está ativo. Do mesmo modo, os Cookies de pagamento intervêm no âmbito do processo de encomenda e da segurança das transações.

Nome	Finalidade	Emissor	Duração	Consentimento
fohz_session	Manutenção da sessão ligadaCookie essencial	FōhzShop	1 hora	Isento
fohz_refresh	Renovação segura da sessãoCookie essencial	FōhzShop	30 dias	Isento
NEXT_LOCALE	Memorização do idioma escolhidoCookie essencial	FōhzShop	Sessão	Isento
fohzshop_cookie_consent	Memorização da sua escolha relativa aos cookiesArmazenamento local do navegador	FōhzShop	Até à eliminação	Isento
cart	Conservação do conteúdo do carrinhoArmazenamento local do navegador	FōhzShop	Até à eliminação	Isento
_gcl_*	Publicidade e medição da eficácia das campanhasConsultar a política da Google Ads	Google	13 meses no máximo	Obrigatório
_fbp, _fbc	Publicidade e medição da eficácia das campanhas MetaConsultar a política da Meta	Meta	3 meses no máximo	Obrigatório
__oppref	Publicidade e medição da eficácia das campanhas ChatGPT AdsConsultar a política da OpenAI	OpenAI	Consoante a OpenAI	Obrigatório
__stripe_mid	Pagamento seguro e prevenção da fraudeConsultar a política da Stripe	Stripe	Consoante a Stripe	Isento
crisp-client/*	Chat de assistênciaUnicamente quando o chat de terceiros está ativo. Consultar a política da Crisp.	Crisp	Consoante a Crisp	Obrigatório
Sentry	Diagnóstico dos erros técnicosSupervisão técnica sem session replay publicitário. Consultar a política da Sentry.	Sentry	Consoante a Sentry	Isento

Os nomes exatos dos Cookies de terceiros podem evoluir quando os prestadores atualizam as suas ferramentas. A lista acima reflete a utilização constatada à data de atualização da presente política. Em caso de alteração substancial, FōhzShop atualiza este quadro e, se for caso disso, renova o pedido de consentimento.

Prestadores e Cookies de terceiros

Certos Cookies são colocados diretamente por FōhzShop. Outros podem ser colocados por prestadores técnicos que intervêm no pagamento, na publicidade, na assistência ou na supervisão técnica do Sítio.

Consoante os serviços utilizados, os principais prestadores em causa podem ser:

Google, para a publicidade e a medição da eficácia das campanhas, unicamente após o seu consentimento.
Stripe, para o pagamento seguro e a prevenção da fraude no âmbito do processo de encomenda.
Crisp, para o chat de assistência quando este serviço de terceiros está ativado e, se for caso disso, após consentimento.
Sentry, para o diagnóstico dos erros técnicos e a estabilidade do serviço, sem session replay publicitário.
Meta, para a publicidade e a medição da eficácia das campanhas, unicamente após o seu consentimento.
OpenAI, para a publicidade e a medição da eficácia das campanhas ChatGPT Ads, unicamente após o seu consentimento.

Estes prestadores podem tratar certas informações técnicas necessárias à prestação do seu serviço. As modalidades pormenorizadas destes tratamentos figuram nas respetivas políticas, bem como na nossa Política de privacidade quando estão em causa dados pessoais.

Gestão das suas preferências

Na sua primeira visita, uma faixa permite-lhe aceitar ou recusar os Cookies não essenciais. Esta escolha é registada a fim de não o solicitar novamente a cada navegação, dentro do limite do prazo de conservação previsto.

Os Cookies essenciais continuam a ser colocados mesmo em caso de recusa, pois são necessários ao funcionamento do Sítio. A recusa incide unicamente sobre os Cookies não essenciais sujeitos a consentimento prévio.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento graças à ligação « Gerir os meus cookies » situada no rodapé da página, ou diretamente abaixo. A alteração das suas preferências produz efeitos para as colocações ulteriores de Cookies não essenciais.

Pode igualmente configurar o seu navegador a fim de recusar ou de eliminar os Cookies. Os procedimentos variam consoante o navegador utilizado. O bloqueio dos Cookies essenciais pode impedir o acesso a certas funcionalidades, nomeadamente o início de sessão na sua conta, a conservação do carrinho ou o pagamento seguro.

Se eliminar os Cookies ou o armazenamento local do seu navegador, a sua escolha de consentimento pode ser apagada. Nesse caso, a faixa poderá ser-lhe apresentada novamente numa visita ulterior.

Os seus direitos

Quando a utilização de Cookies implica um tratamento de dados pessoais, dispõe dos direitos previstos pela regulamentação aplicável, nomeadamente os direitos de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação, de oposição e, se for caso disso, de portabilidade.

As modalidades de exercício destes direitos, bem como as informações relativas aos responsáveis pelo tratamento e aos prazos de conservação, são pormenorizadas na nossa Política de privacidade. Pode igualmente escrever-nos para o endereço indicado na secção Contacto abaixo.

Reclamação junto da CNIL

Se considerar que os seus direitos relativos aos Cookies ou à proteção dos seus dados pessoais não são respeitados, pode dirigir-se à Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

A CNIL pode ser contactada em www.cnil.fr.

Antes de qualquer reclamação, convidamo-lo a contactar-nos a fim de que possamos examinar o seu pedido e dar-lhe uma resposta no mais curto prazo.

Contacto

Para qualquer questão relativa aos Cookies ou ao tratamento dos seus dados pessoais, pode escrever-nos para contact@fohzshop.fr ou passar pela nossa página Contacte-nos.

Consoante a natureza do seu pedido, pode igualmente utilizar os seguintes endereços:

Devoluções e livre resolução: retour@fohzshop.fr
Serviço pós-venda: sav@fohzshop.fr
Financiamento: financement@fohzshop.fr

Esforçamo-nos por responder no mais curto prazo a qualquer pedido relativo à gestão das suas preferências ou ao exercício dos seus direitos.

Última atualização em 02/09/2026.

Outras páginas legais

Pode também consultar as seguintes páginas:

O nosso compromisso consigo

Na FōhzShop, fazemos tudo para lhe oferecer a melhor experiência possível com as nossas trotinetes elétricas.

Entrega 100 % gratuita

Sem mínimo de compra, em toda a França metropolitana (exceto peças sobresselentes de origem).

Pagamento ultra-seguro via Stripe

Cartão bancário, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Link. Transações 100 % seguras.

Preços imbatíveis garantidos

Os melhores tarifários do mercado para trotinetes de qualidade.

Garantia de 2 anos (1 ano para as baterias)

Para todas as trotinetes elétricas e peças sobresselentes.

Apoio ao cliente extremamente reativo

Resposta em menos de 1 hora, assistência técnica 7 dias por semana.

Pagamento fracionado ou no mês seguinte

Divida as suas compras em 2, 3 ou 4 prestações sem encargos adicionais, ou pague no mês seguinte.