Verifique primeiro a ficha do produto. Lá encontra a marca, o modelo e a lista das trotinetes compatíveis conhecidas. Para uma peça original, escolha a do seu modelo exato. Se tiver alguma dúvida, ou se existirem várias versões consoante o ano, o controlador ou a bateria, escreva-nos com o modelo, o número de série e uma foto da peça.

Sim, é uma peça oficial Kuickwheel, feita pelo fabricante para os modelos compatíveis. As nossas peças originais são todas peças oficiais da marca. A ficha do produto indica-o sempre.

Uma peça original vem do fabricante, concebida especificamente para o modelo em causa. Uma peça compatível ou custom pode ser feita por outra marca. Serve para a manutenção ou a personalização, sem ser o componente original. Cada ficha de produto indica o tipo de peça.

Depende da peça e da sua experiência em mecânica. Também pode recorrer a um dos nossos reparadores parceiros. Para um conselho, escreva-nos com o modelo da sua trotinete.

Sim, todos os nossos produtos são autênticos e novos, nunca usados nem recondicionados. Cada produto é controlado antes de sair.

Sim, a garantia do fabricante cobre todas as nossas peças sobresselentes e todos os nossos acessórios. Enquanto revendedor oficial autorizado, somos nós que tratamos dos procedimentos. Basta abrir um ticket a partir da sua conta ou contactar o nosso serviço pós-venda.

Custos e prazo exatos aparecem quando escolhe a transportadora, antes do pagamento.

Sim. Consoante a sua elegibilidade, pode pagar em prestações sem custos com a Klarna ou o PayPal. Para repartir por mais tempo, o financiamento Siko Mobility permite pagar em 3 a 84 prestações nas compras elegíveis. Pode também pagar com cartão bancário, Apple Pay ou Google Pay.

Sim, o direito de livre resolução dá-lhe 14 dias a partir da receção, sem ter de indicar qualquer motivo. Para isso, devolva-o sem uso, no estado e na embalagem originais, com todos os acessórios. Nas peças sobresselentes, são retidos no reembolso 4 € de custos de devolução. Contacte-nos com o seu número de encomenda antes de qualquer envio, e explicamos-lhe como proceder.