A ficha do produto indica a marca, o modelo e as trotinetes compatíveis conhecidas. Para uma peça original, escolha a que foi prevista para o seu modelo exato. À menor dúvida, contacte-nos com o modelo, o número de série e uma foto da peça, sobretudo se o seu modelo existir em várias versões consoante o ano, o controlador ou a bateria. Verificamos consigo.

Sim, é a peça oficial Kuickwheel, concebida pelo fabricante para os modelos compatíveis. Cada peça original que vendemos é uma peça oficial da marca. Encontra sempre esta informação na ficha.

Uma peça original é a do fabricante, concebida para o seu modelo. Uma peça compatível ou custom vem de outra marca. É útil para a manutenção ou a personalização, mas não é o componente original. Cada ficha indica o tipo de peça.

Depende da peça e da sua experiência em mecânica. Também pode recorrer a um dos nossos reparadores parceiros. Para um conselho, escreva-nos com o modelo da sua trotinete.

Sim, todos os nossos produtos são autênticos e novos, nunca usados nem recondicionados. Cada produto é controlado antes de sair.

Sim, está coberto pela garantia do fabricante, como todas as nossas peças sobresselentes e acessórios. Sendo revendedor oficial autorizado, assumimos os procedimentos com a marca. Abra um ticket a partir da sua conta ou contacte o nosso serviço pós-venda, e nós tratamos do resto.

O prazo e os custos exatos são indicados no momento da escolha da transportadora, antes do pagamento.

Sim. Consoante a sua elegibilidade, pode pagar em prestações sem custos com a Klarna ou o PayPal. Para repartir por mais tempo, o financiamento Siko Mobility permite pagar em 3 a 84 prestações nas compras elegíveis. Pode também pagar com cartão bancário, Apple Pay ou Google Pay.

Sim, tem 14 dias após a receção para desistir da compra, sem ter de se justificar. Basta que nos chegue sem uso, no estado e na embalagem originais, com todos os acessórios. Numa peça sobresselente, conte com 4 € de custos de devolução, retidos no reembolso. Contacte-nos com o seu número de encomenda antes de enviar o pacote para receber as instruções.