Verifique primeiro a ficha do produto. Lá encontra a marca, o modelo e a lista das trotinetes compatíveis conhecidas. Para uma peça original, escolha a do seu modelo exato. Se tiver alguma dúvida, ou se existirem várias versões consoante o ano, o controlador ou a bateria, escreva-nos com o modelo, o número de série e uma foto da peça.

É uma peça original, uma peça oficial Xiaomi concebida para os modelos compatíveis. As nossas peças originais vêm da marca. A ficha do produto indica sempre o tipo de peça.

Uma peça original vem do fabricante, concebida especificamente para o modelo em causa. Uma peça compatível ou custom pode ser feita por outra marca. Serve para a manutenção ou a personalização, sem ser o componente original. Cada ficha de produto indica o tipo de peça.

Depende da peça e da sua experiência em mecânica. Se preferir, um dos nossos reparadores parceiros pode tratar disso. Para um conselho, contacte a nossa equipa especificando o modelo da sua trotinete.

Sim, é novo e autêntico. Não vendemos usados nem recondicionados. Verificamos cada produto antes de o enviar.

Sim, está coberto pela garantia do fabricante, como todas as nossas peças sobresselentes e acessórios. Sendo revendedor oficial autorizado, assumimos os procedimentos com a marca. Abra um ticket a partir da sua conta ou contacte o nosso serviço pós-venda, e nós tratamos do resto.

O prazo e os custos exatos são indicados no momento da escolha da transportadora, antes do pagamento.

Pode pagar em prestações sem custos com a Klarna ou o PayPal, sujeito a elegibilidade. O financiamento Siko Mobility permite também pagar em 3 a 84 prestações nas compras elegíveis. Aceitamos também o cartão bancário, o Apple Pay e o Google Pay.

Sim. Tem 14 dias após a receção para exercer o seu direito de livre resolução, sem ter de se justificar. O produto tem de nos chegar sem uso, no estado e na embalagem originais, com todos os acessórios. Numa peça sobresselente, são deduzidos do reembolso 4 € de custos de devolução. Escreva-nos com o seu número de encomenda antes de enviar o pacote, e indicamos-lhe os passos a seguir.