Parta da ficha do produto, que indica a marca, o modelo e as trotinetes compatíveis conhecidas. Para uma peça original, guie-se pelo modelo exato da sua trotinete. Se tiver dúvidas, ou se o seu modelo tiver várias versões consoante o ano, o controlador ou a bateria, contacte-nos com o modelo, o número de série e uma foto da peça.

Sim, trata-se de uma peça oficial Xiaomi, prevista pelo fabricante para o modelo em causa. Cada peça original do nosso catálogo é uma peça oficial da marca. Encontra sempre esta informação na ficha do produto.

É uma peça fornecida pelo fabricante, concebida para o modelo em causa. Uma peça compatível ou custom vem de outra marca. Serve para a manutenção ou a personalização, sem ser o componente original. A ficha especifica sempre o tipo de peça.

Depende da peça e da sua experiência em mecânica. Também pode recorrer a um dos nossos reparadores parceiros. Para um conselho, escreva-nos com o modelo da sua trotinete.

Sim, é novo e autêntico. Não vendemos usados nem recondicionados. Verificamos cada produto antes de o enviar.

Beneficia da garantia legal de conformidade de 2 anos, como todas as nossas peças sobresselentes e acessórios. Como revendedor oficial autorizado, encarregamo-nos dos procedimentos. Abra simplesmente um ticket a partir do seu espaço Tickets de assistência, ou contacte o nosso serviço pós-venda.

Uma encomenda paga num dia útil antes das 11h, hora de Paris, pode sair no próprio dia se o produto estiver em stock. Entrega para Portugal: 48h a 72h após a expedição, a partir de 13,22 €. O prazo exato aparece na ficha, em função da sua morada e da transportadora escolhida.

Sim. Consoante a sua elegibilidade, pode pagar em prestações sem custos com a Klarna ou o PayPal. Para repartir por mais tempo, o financiamento Siko Mobility permite pagar em 3 a 84 prestações nas compras elegíveis. Pode também pagar com cartão bancário, Apple Pay ou Google Pay.

Sim. Tem 14 dias após a receção para exercer o seu direito de livre resolução, sem ter de se justificar. O produto tem de nos chegar completo, com todos os acessórios. Se estiver danificado ou tiver sido usado para além do necessário para verificar o seu funcionamento, é deduzida do reembolso uma depreciação correspondente à sua perda de valor. Numa peça sobresselente, são deduzidos do reembolso 4 € de custos de devolução. Escreva-nos com o seu número de encomenda antes de enviar o pacote, e indicamos-lhe os passos a seguir.