Sim, tem a marcação CE e cumpre a norma RoHS. É o caso de todas as nossas trotinetes.

Sim, está homologada para circular na estrada em França. É entregue limitada a 25 km/h, como manda a lei em França. Tem todos os equipamentos de segurança obrigatórios e está certificada CE e RoHS.

Sim, é nova e autêntica, saída diretamente da fábrica. Não vendemos usados, unidades de demonstração nem recondicionados. Verificamos e testamos cada trotinete antes de a enviarmos a partir do nosso armazém em França. Somos revendedor oficial autorizado de cada marca que propomos.

A trotinete está coberta durante 2 anos pela garantia legal de conformidade. Para a bateria, é 1 ano. O desgaste dos consumíveis, como os pneus e as pastilhas, o desgaste normal, os choques e a oxidação não são faltas de conformidade. Tratamos dos procedimentos com a marca, enquanto revendedor oficial autorizado. Se tiver um problema, crie primeiro um ticket a partir do seu espaço Tickets de assistência. Depois, se necessário, encaminhamo-lo para uma loja autorizada perto de si.

O nosso serviço pós-venda está sediado em França e dá uma primeira resposta aos seus pedidos no prazo de 3 dias úteis. Crie sempre um ticket a partir do seu espaço Tickets de assistência antes de ir a uma loja. Ajudamo-lo à distância sempre que possível, caso contrário encaminhamo-lo para uma loja autorizada perto de si. Para uma simples dúvida, pode também escrever-nos por e-mail ou perguntar no chat, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mantemos um stock de peças sobresselentes para reparar rapidamente.

Se pagar num dia útil antes das 11h, hora de Paris, e ela estiver em stock, pode sair no próprio dia. Entrega para Portugal: 3 a 5 dias após a expedição, a partir de 132,23 €. A ficha mostra o prazo exato, consoante a sua morada e a transportadora escolhida.

Sim, enviamos para França metropolitana, para a União Europeia, incluindo a Bélgica, para os territórios ultramarinos franceses e para muitos outros países. Custos e prazos aparecem quando escolhe a transportadora, antes do pagamento. Numa entrega fora da União Europeia, a alfândega e os impostos de importação são pagos pelo destinatário.

Pode pagar em prestações sem custos com a Klarna ou o PayPal, consoante a sua elegibilidade. Para um pagamento mais repartido, o financiamento Siko Mobility permite pagar em 3 a 84 prestações nas compras elegíveis. O cartão bancário, o Apple Pay e o Google Pay também são aceites.

Sim, tem 14 dias a partir da receção para exercer o seu direito de livre resolução, sem ter de se justificar. Deve ser devolvida completa, com todos os acessórios. Se estiver danificada ou tiver sido usada para além do necessário para verificar o seu funcionamento, a sua perda de valor é deduzida do reembolso. Os custos de devolução ficam a seu cargo, no máximo 300 € a partir da França metropolitana. Contacte-nos antes do envio para receber as instruções e, a partir de outro país, um orçamento adaptado ao seu modelo.