Ja, den är CE-märkt och uppfyller RoHS-kraven. Det gäller alla våra elsparkcyklar.

Ja, den är godkänd för att köras på allmän väg i Frankrike. Den kommer begränsad till 25 km/h, den högsta hastighet som är tillåten för elsparkcyklar i Frankrike. Utöver CE- och RoHS-certifieringen har den all obligatorisk säkerhetsutrustning.

Ja, den är ny och äkta, direkt från fabriken. Vi säljer varken begagnat, demoexemplar eller renoverat. Vi kontrollerar och testar varje elsparkcykel innan vi skickar den från vårt lager i Frankrike. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för varje märke vi erbjuder.

Du får 2 års lagstadgad garanti för överensstämmelse. Batteriet har en garanti på 1 år. Stötar, korrosion, normalt slitage och slitage på förbrukningsdelar som däck och bromsbelägg är inte en bristande överensstämmelse. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare och sköter kontakten med märket. Vid minsta problem skapar du först ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden. Sedan hänvisar vi dig, om det behövs, till en auktoriserad butik nära dig.

Ja, vår kundservice finns i Frankrike och ger ett första svar på dina förfrågningar inom 3 arbetsdagar. Om elsparkcykeln går sönder skapar du först ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden, innan du besöker en butik. Vi löser det på distans när det går, annars tipsar vi om en auktoriserad butik nära dig. Har du en fråga svarar vi också via mejl, och chatten finns där dygnet runt. Vi håller ett lager av reservdelar för att kunna reparera snabbt.

Om elsparkcykeln finns i lager kan en order som betalas en vardag före kl. 11 fransk tid skickas samma dag. Leverans till Sverige: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 321,88 €. Du ser den precisa leveranstiden på produktsidan, beroende på din adress och vald transportör.

Vi levererar till Frankrikes fastland, inom Europeiska unionen, Belgien inräknat, till de franska utomeuropeiska områdena och till många andra länder. Du får veta kostnad och leveranstid redan när du väljer transportör, innan du betalar. Utanför Europeiska unionen står mottagaren för tullavgifter och importskatter.

Ja, med Klarna och PayPal kan du dela upp betalningen utan extra kostnad, om du uppfyller villkoren. Vill du sprida ut betalningen mer erbjuder Siko Mobility 3 till 84 delbetalningar på berättigade köp. Du kan också betala med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Du har 14 dagar på dig efter mottagandet att utnyttja din ångerrätt, utan att behöva förklara dig. Skicka tillbaka den komplett, med alla tillbehör. En elsparkcykel som är skadad eller har använts utöver vad som behövs för att kontrollera att den fungerar återbetalas med ett avdrag motsvarande dess värdeminskning. Returen sker på din bekostnad, högst 300 € från det europeiska Frankrike. Skriv till oss innan du skickar för att få instruktionerna och, utanför det europeiska Frankrike, en offert anpassad efter din modell.

Ja, en ansvarsförsäkring är obligatorisk i Frankrike. Ditt vanliga försäkringsbolag kan ofta lägga till den i din försäkring, annars finns det specialförsäkringar.