Sim. Tem a marcação CE e respeita a norma RoHS, que limita as substâncias perigosas na eletrónica. Tem também a homologação DGT, atribuída pela autoridade rodoviária espanhola.

Sim, é permitido. Está homologada para a via pública em França, e a sua homologação DGT autoriza-a também em Espanha. Entregamo-la limitada a 25 km/h, para cumprir a regulamentação francesa. Tem certificação CE e RoHS, com todos os equipamentos de segurança obrigatórios.

É a homologação atribuída pela Dirección General de Tráfico, a autoridade rodoviária em Espanha. Certifica que uma trotinete pode circular na via pública espanhola.

Sim, todas as nossas trotinetes são novas e autênticas, saídas da fábrica. Não vendemos usados, unidades de demonstração nem recondicionados. Antes de sair do nosso armazém em França, cada trotinete é verificada e testada. Distribuímos cada marca como revendedor oficial autorizado.

A Teverun Fighter Mini Q 52V 13Ah tem garantia de 24 meses contra defeitos de fabrico. A sua bateria tem garantia de 12 meses. A garantia não cobre o desgaste normal, os choques, a oxidação nem os consumíveis, como os pneus e as pastilhas. Como revendedor oficial autorizado, encarregamo-nos dos procedimentos junto da marca. Em caso de problema, comece por um ticket de assistência no nosso site. Se for preciso, encaminhamo-lo depois para uma loja autorizada próxima de si.

Contacte o nosso pós-venda, sediado em França. Trata cada pedido em 24 a 48 h. Crie primeiro um ticket de assistência a partir da sua conta, antes de ir a uma loja. Se for possível, ajudamo-lo à distância, caso contrário encaminhamo-lo para uma loja autorizada perto de si. Para uma dúvida, pode também escrever-nos por e-mail ou usar o nosso chatbot, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Guardamos um stock de peças sobresselentes para reparações rápidas.

Uma trotinete em stock é muitas vezes entregue 24 a 48 h após o envio, de segunda a sexta-feira. Uma encomenda paga num dia útil antes das 11h, hora de Paris, pode sair no próprio dia se a trotinete estiver em stock. A entrega standard não lhe custa nada em França metropolitana. O prazo exato aparece na ficha, em função da sua morada e da transportadora escolhida.

Sim, enviamos para França metropolitana, para a União Europeia, incluindo a Bélgica, para os territórios ultramarinos franceses e para muitos outros países. Os custos e os prazos aparecem quando escolhe a transportadora, antes de pagar. Fora da União Europeia, os direitos aduaneiros e os impostos de importação continuam a cargo do destinatário.

Sim, em prestações sem custos com a Klarna ou o PayPal, consoante a sua elegibilidade. O financiamento Siko Mobility também permite escolher entre 3 e 84 prestações nas compras elegíveis. O cartão bancário, o Apple Pay e o Google Pay são igualmente aceites.

Sim, tem 14 dias após a receção para exercer o seu direito de livre resolução, sem ter de se justificar. A trotinete tem de nos chegar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios. A devolução fica a seu cargo. Escreva-nos antes do envio para receber um orçamento adaptado ao seu modelo.