Ja, den säljs med en snabbladdare på köpet.

Nej, den är ny och äkta, direkt från fabriken. Vi säljer varken renoverat, begagnat eller demoexemplar. Vi kontrollerar och testar den på vårt lager i Frankrike innan vi skickar den till dig. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för de märken vi erbjuder.

Elsparkcykeln omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse i 2 år. Batteriet har 1 års garanti. Normalt slitage, stötar, korrosion och slitage på förbrukningsdelar som däck och bromsbelägg utgör inte en bristande överensstämmelse. Som officiell auktoriserad återförsäljare sköter vi kontakten med märket. För alla garantifrågor skapar du först ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor. Vid behov hänvisar vi dig sedan till en auktoriserad butik nära dig.

Ja, vår kundtjänst ligger i Frankrike, och varje ärende får ett första svar inom 3 arbetsdagar. Det räcker att skapa ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor, innan du åker till en butik. Vi löser det på distans när det går, annars hänvisar vi dig till en auktoriserad butik nära dig. Har du bara en fråga kan du mejla oss eller ställa den i chatten, som finns där dygnet runt, alla dagar i veckan. Vi har reservdelar i lager för att kunna reparera snabbt.

Betalas beställningen en vardag före kl. 11 fransk tid kan den skickas samma dag, om elsparkcykeln finns i lager. Leverans till Sverige: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 321,88 €. Den precisa leveranstiden visas på produktsidan, beroende på din adress och vald transportör.

Ja, du kan beställa den från Belgien och resten av Europeiska unionen, från Réunion eller från flera andra europeiska länder som Schweiz, Storbritannien eller Norge. Kostnaden och leveranstiden visas när du väljer transportör, före betalningen. Utanför Europeiska unionen, och på Réunion, betalar mottagaren importmoms och tull.

Ja. Om du uppfyller villkoren kan du dela upp betalningen utan extra kostnad med Klarna eller PayPal. För att sprida ut betalningen över längre tid kan du med Siko Mobility-finansiering betala i 3 till 84 delar för köp som omfattas. Du kan också betala med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja, du har 14 dagar på dig efter mottagandet att ångra dig, utan att behöva förklara varför. Den behöver bara komma tillbaka till oss komplett, med alla tillbehör. Ett avdrag motsvarande dess värdeminskning görs endast om den är skadad eller har använts utöver ett funktionstest. Du står själv för returkostnaden, högst 300 € från det europeiska Frankrike. Skriv till oss innan du skickar, så ger vi dig instruktionerna och, om du skickar från ett annat land, en offert anpassad efter din modell.

Ja, en ansvarsförsäkring krävs för att köra i Frankrike. Ditt vanliga försäkringsbolag kan ofta lägga till elsparkcykeln i din försäkring, annars kan du jämföra specialförsäkringar.