Den kommer direkt från fabriken, ny och äkta. Vi säljer varken begagnat, demoexemplar eller renoverat. Den kontrolleras och testas på vårt lager i Frankrike innan den skickas. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för märket.

Elsparkcykeln täcks i 2 år av den lagstadgade garantin för överensstämmelse. För batteriet gäller 1 år. Slitage på förbrukningsdelar som däck och bromsbelägg, normalt slitage, stötar och korrosion utgör inte en bristande överensstämmelse. Vi sköter kontakten med märket, som officiell auktoriserad återförsäljare. Om något krånglar skapar du först ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor. Sedan hänvisar vi dig, om det behövs, till en auktoriserad butik nära dig.

Vår kundtjänst finns i Frankrike och ger ett första svar på varje ärende inom 3 arbetsdagar. Första steget är att skapa ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor, innan du besöker en butik. Vi löser problemet på distans när det går, annars hänvisar vi dig till en auktoriserad butik nära dig. För en enkel fråga svarar chatten dygnet runt, alla dagar i veckan, och du kan också mejla oss. Vi har reservdelar på lager så att vi kan reparera fort.

En beställning som betalas en vardag före kl. 11 fransk tid kan skickas samma dag om elsparkcykeln finns i lager. Leverans till Sverige: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 321,88 €. Den precisa leveranstiden syns på produktsidan, beroende på din adress och vald transportör.

Ja, vi skickar till hela Europeiska unionen, Belgien inräknat, till Réunion och till flera andra europeiska länder, som Schweiz, Storbritannien eller Norge. Kostnad och leveranstid visas när du väljer transportör, före betalning. Vid leverans utanför Europeiska unionen eller till Réunion betalas importmoms och tull av mottagaren.

Om du uppfyller villkoren kan du dela upp betalningen utan extra kostnad med Klarna eller PayPal. Finansiering via Siko Mobility gör det också möjligt att betala i 3 till 84 delar för köp som omfattas. Du kan även betala med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja, du har 14 dagar på dig efter mottagandet att utnyttja din ångerrätt, utan att behöva förklara dig. Den ska komma tillbaka till oss komplett, med alla tillbehör. Ett avdrag motsvarande dess värdeminskning görs om den är skadad eller har använts utöver vad som behövs för att kontrollera att den fungerar. Du står själv för returkostnaden, högst 300 € från det europeiska Frankrike. Skriv till oss innan du skickar för att få instruktionerna och, från ett annat land, en offert anpassad efter din modell.

Ja, en ansvarsförsäkring är obligatorisk i Frankrike. Ditt vanliga försäkringsbolag kan ofta lägga till den i din försäkring, annars finns det specialförsäkringar.