Ja, den är ny och äkta, direkt från fabriken. Hos oss finns inget begagnat, inga demoexemplar och inget renoverat. Vi testar och kontrollerar varje elsparkcykel innan den skickas från vårt lager i Frankrike. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för varje märke vi säljer.

Ja, den omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse i 2 år. Batteriet har 1 års garanti. Normalt slitage, stötar, korrosion och slitage på delar som däck och bromsbelägg är inte en bristande överensstämmelse. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare, så vi sköter kontakten med märket åt dig. För att använda garantin skapar du först ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor. Sedan tipsar vi dig vid behov om en auktoriserad butik nära dig.

Ja, vår kundtjänst finns i Frankrike, och varje ärende får ett första svar inom 3 arbetsdagar. Om elsparkcykeln går sönder skapar du först ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor, innan du besöker en butik. Vi löser det på distans när det går, annars tipsar vi om en auktoriserad butik nära dig. Har du en fråga svarar vi också via mejl, och chatten finns där dygnet runt, alla dagar i veckan. Vi håller ett lager av reservdelar för att kunna reparera snabbt.

En beställning som betalas en vardag före kl. 11 fransk tid kan skickas samma dag om elsparkcykeln finns i lager. Leverans till Sverige: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 321,88 €. Den precisa leveranstiden syns på produktsidan, beroende på din adress och vald transportör.

Ja, vi skickar till hela Europeiska unionen, Belgien inräknat, till Réunion och till flera andra europeiska länder, som Schweiz, Storbritannien eller Norge. Kostnad och leveranstid visas när du väljer transportör, före betalning. Vid leverans utanför Europeiska unionen eller till Réunion betalas importmoms och tull av mottagaren.

Ja, med Klarna och PayPal kan du dela upp betalningen utan extra kostnad, om du uppfyller villkoren. Vill du sprida ut betalningen mer erbjuder Siko Mobility 3 till 84 delbetalningar för köp som omfattas. Du kan också betala med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Du har 14 dagar på dig efter mottagandet att utnyttja din ångerrätt, utan att behöva ange något skäl. Den ska skickas tillbaka komplett, med alla tillbehör. Ett avdrag görs om den är skadad eller har använts utöver vad som behövs för att kontrollera att den fungerar. Du står själv för returkostnaden, upp till 300 € från det europeiska Frankrike. Kontakta oss innan du skickar för instruktionerna och, från ett annat land, en offert anpassad efter din modell.